对于游戏时间不超过 2 小时、购买时间不超过 14 天的任何游戏，在通过 help.steampowered.com 提交申请后，Valve 都会进行退款。 就算不符合以上退款条件，您也可以提交退款申请，我们会根据情况进行审核。

steam退款步骤

前往“Steam 帮助”(help.steampowered.com)，然后用您的 Steam 帐户登录。

登录后，点击“购买消费”。

找到您想要退款的购买物品，然后点击它。 如果您的购买物品未显示在清单上，说明它超出了我们的退款范围，不符合退款要求。

选择您的产品遇到的问题。

接下来，点击“我想申请退款”。

填写并提交申请表格。

请点击下拉菜单图标以选择 Steam 钱包或是原先的支付方式。

您应该会收到一封申请提交成功的电子邮件确认信。 注意：退款处理完毕后，您将收到一封电子邮件。