驿道2024手机版

驿道是一款司法公众服务软件。该软件大大方便了家属朋友们探望狱内人员，以前探望服役人员，都要经过申请等一系列流程，十分麻烦，现在直接马上就可以线上探望。支持用户使用语音通话或视频通话。该软件还有发送云家书，节日祝语等功能，很好的维护了狱内人员的身心健康，亲人朋友间的情感联系。另外，该软件还有大量司法类服务，知识科普等。

驿道app功能特色：

综合性服务与资讯

行业业务便民服务社区互动知识教育

视频通话与语音通话

可视视频通话日常语音通话

专属社区服务版块与交流互动

专家交流推荐分享答疑解惑知识教育在线服务

在线咨询与行业便民服务

点对点连线业务咨询在线审批

壹封家信传递亲情

代发信件线上书信信笺模版照片打印明信片

驿道App软件优势：

有着非常详细的汇款说明，这样就能轻松掌握汇款操作，在线上处理汇款事情;

提供本地会见预约服务，可一键发起会见申请，在线下会见亲人的时候就无需排队;

全面的普法宣传内容，通过实际案例的方式学习普法宣传知识，掌握更多法律知识;

用手机就能与家人进行视频互动，只需要绑定亲情号就可以随时视频互动;

家属在处理汇款问题的时候，支持手动输入汇款金额，也能选择提供的汇款方案;

驿道App应用特色：

1、详细汇款

有着非常详细的汇款说明，这样就能轻松掌握汇款操作，在线上处理汇款事情;

2、预约服务

提供本地会见预约服务，可一键发起会见申请，在线下会见亲人的时候就无需排队;

3、宣传内容

全面的普法宣传内容，通过实际案例的方式学习普法宣传知识，掌握更多法律知识;

4、工作事项

处理各种工作事项都是很轻松的，可以满足大家的需求，随时都能查看。

5、办公工具

完全免费的办公工具，为大家去办公提供了更多的便利，快来下载使用。

6、简单轻松

在这里办公会更加的轻松的，各种功能都能通过这款软件去轻松地处理。

驿道App云家书服务如何使用：

“云家书”依托“驿道”APP，家属通过手机APP可直接与服刑人员进行信件的收发，信件经监狱民警审核之后，可在第一时间内收到彼此的信件，比传统的寄信方式更快捷更便利，可谓省时又省心。

1、在本站下载安装驿道官方最新版，进入应用完成手机号注册并实名认证以核实身份。

2、打开“驿道”APP选择“监狱”

3、选择“亲信寄语(云家书)”

4、选择“发短信”或“发视频”

5、在发信页面选择“所在单位”，选择“收件人”及“发件人”，输入短信内容后点击去发送，等待监狱审核即可。

在“驿道”APP首页点击“监狱服务”，点击“亲信寄语(云家书)”点击下方“短信”或“视频”，可在此处查看您亲属给您寄来的信件。

在“驿道”APP首页点击“监狱服务”，点击“亲信寄语(云家书)”点击下方“短信”或“视频”，在上方选择“发件箱”可查看您向亲属发送的所有信件内容，同时可以查询您发送信件的审批状态。

掌握了这些，您就可以熟练的使用“云家书”功能发送家书了。

用户身份验证失败原因及解决办法：

大家在使用驿道APP的过程中，难免会出现一些问题，目前反应最多的就是“用户身份验证失败”。信息明明都正确，为什么会验证失败?

先不要着急，验证失败很可能是因为注册信息与监管单位系统信息不匹配。

我们先来看一下家属使用APP进行视讯通话的前提和流程。

其中，在第四步之前的任何一个步骤都有可能影响注册APP时的身份认证。

所以总结下来，如果出现“身份验证失败”一般是出现了以下情况。

情况一：后台信息没问题，家属注册信息有误或者家属手机有问题。

解决方法：

1、家属检查信息是否有误，如果没有可重启或更换手机再次尝试验证。

2、如果还不行，检查一下APP版本是否最新。

3、如果还不能解决，请看情况二。

情况二：一般服刑人员提交亲情号码后，监管单位系统会录入该号码，如果监管单位录入的号码与APP验证号码不一致，就会导致验证失败。

解决方法

1、家属使用已接听过亲情电话的号码来验证。

2、家属在下一次亲情通话时，告知服刑人员，让服刑人员提交新的亲情号码。

值得注意的是，如果前三步没有执行到位，即使APP上身份验证通过后，也可能会影响后续APP上功能的使用。

所以这里提醒大家，一定要确保监管单位系统已经录入亲情号码，而且在APP登录验证时确保与监管单位系统录入的信息一致。只有这样，才能确保视频通话功能的顺畅使用。