山姆会员商店

山姆会员商店是沃尔玛(中国)投资有限公司开发的会员制移动购物平台。是山姆商品线上选购通道，协助会员高效执行采购任务，大幅减少商品筛选耗时。商品库与线下沃尔玛门店保持同步更新，保障品类完整覆盖。丰富货品种类支持自由筛选。会员在居家场景下接也可以是购物。提升会员采购效率，承载精选商品资源与流畅服务。赶快下载吧!

山姆会员商店怎么换头像

1.首先在手机上下载并安装山姆会员商店app。

2.点击进入APP首页，找到右下方的【我的】。

3.点击我的进入个人中心，找到个人头像。

4.点击个人头像进入个人资料界面，选择【头像】。

5.点击头像弹出上拉菜单，可选择拍照或从相册中选取图片作为更换的头像照片。

山姆会员商店软件功能

1.全流程线上购物

商品浏览：支持图文详情、视频展示及 360° 全景查看，部分家电商品提供 AR 虚拟摆放功能。

购物车管理：支持多规格商品组合购买(如 “买二送一”)，自动计算会员价与非会员价差额，提示库存紧张商品。

支付方式：支持支付宝、微信、银联卡、民生山姆联名信用卡及 货到付款，全球购商品可使用跨境支付通道。

2.会员中心与订单管理

会员权益查询：实时查看剩余优惠券、积分余额及续费优惠(如首年续费赠 50 元券)。

订单追踪：物流信息精确到配送环节(如 “已分拣”“运输中”“配送中”)，支持修改配送时间或地址(未出库前)。

退换货服务：线上提交退换申请，部分商品支持 上门取件，生鲜类商品若品质问题可极速退款。

3.多设备同步与数据安全

云端同步：登录后学习进度(如商品收藏、浏览记录)一键同步至手机、平板、电脑，支持多账户切换(如家庭共享账号)。

隐私保护：采用 SSL 加密传输，订单信息及支付数据脱敏处理，符合《个人信息保护法》要求。

4.社区与互动功能

会员社区：分享购物心得、食谱或晒单，参与话题讨论(如 “山姆好物推荐”“年货采购清单”)。

客服支持：7×24 小时在线客服，支持文字、语音及图片咨询，复杂问题可转接人工处理。

山姆会员商店常见使用问题及解答

1. 山姆超市网上购物 APP 的配送范围是怎样的?

配送方式与范围：

极速达：覆盖全国主要城市核心区域(如中山博爱六路、合肥包河区等)，通常以门店或云仓为中心的 3-10 公里范围，具体以 APP 下单时实时查询为准34。精选千款高频商品(如生鲜、日用品)，下单后最快 1 小时送达，冷链配送保障生鲜品质。

普通配送(全城配)：覆盖门店所在城市全域，满 299 元免运费，配送时效根据商品属性和地址差异，通常为 1-3 个工作日68。部分大件商品(如家具、家电)提供指定区域免费送货服务。

2. 在山姆 APP 购物必须办理会员卡吗?

是的，必须成为会员才能购买。

会员制核心规则：山姆实行严格的会员制，无论是线上还是线下购物，均需持有有效会员卡(个人会员或商业会员)。

非会员购买限制：

未办卡用户无法直接下单，需通过亲友的会员卡代买(主卡可绑定亲友卡共享权益)。

部分城市临时会籍办理处可现场登记，但最终仍需完成会员注册才能消费。

会员类型：

个人会员：年费 260 元，含主卡 + 亲友卡各一张，适用于家庭及个人消费。

卓越会员：年费 680 元，享 2% 消费回馈金、每月运费券等专属权益，续卡率高达 92%。

商业会员：需携带营业执照到门店注册，适用于企业采购，费用及权益需咨询门店。

3. 办卡费用是多少?如何申请?

费用与办理方式：

个人会员：260 元 / 年，主卡 + 亲友卡各一张，支持线上 APP 一键开通或线下门店办理。

卓越会员：680 元 / 年，额外享消费回馈金(每月最高 500 元)、运费券、齿科服务等。

商业会员：需到门店提交企业资质，费用及权益以门店公示为准。

申请流程：

线上办理：下载山姆 APP，选择 “个人会员” 或 “卓越会员”，支付费用后绑定身份证及照片即可激活。

线下办理：携带身份证到门店会籍中心，填写信息并拍照，现场领取实体卡。

山姆会员商店更新内容

v5.0.125：

【功能更新】

优化用户体验，解决已知问题