科雅供热客服是一款专为客服管理打造的高效办公服务平台，全面监控热线电话接听状态，整合了强有力的数据分析能力。依托呼叫中心与智能任务分配系统，保障各类待办事项——包括未受理请求、未答复问题、待跟进事宜及需审批内容——均能获得迅速响应。借助这款应用，团队工作节奏明显提速，进而更优地响应客户期待，契合所需，达成更高的客户认可度。赶快下载使用吧！
科雅供热客服怎么选择服务地点
1.打开app点击同意
2.点击右上角三个正方形
3.选择地区就可以
科雅供热客服软件特色
1、工单池管理：将所有工单统一收纳在工单池里，保证各类工单能得到及时妥当的处理。
2、督办功能：针对需要督办的事项，提供高效的督办办法，保障关键任务能按期完成。
3、在线审核：在待审核专区对流程进行快速审核办理，确保流程符合规范。
4、GIS 地图定位：借助 GIS 地图功能快速定位到周边维修人员，做到高效调度和派单。
5、多维度数据分析：配备详尽的数据统计工具，协助管理者全面掌握业务运转状况。
6、实时消息通知：异常信息实时提醒，保证重要信息不会漏掉。
科雅供热客服软件亮点
1、数据可视化：用直观的数据呈现形式，方便用户理解和做决策。
2、高效协作：提升各部门的工作效率，强化团队协作意识。
3、即时沟通：保障工作信息能快速传递，提升沟通效果。
4、问题解决：迅速处理客户投诉，提高服务水准。
5、满意度提升：凭借高效处理客户的投诉与维修需求，切实提高客户满意程度。
6、便捷易用：界面清爽亲和，操作步骤简单清晰。
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