海底捞APP

海底捞APP是海底捞官方推出的一款订餐应用，可以手机直接下单，享受送货上门的服务。软件界面清晰简洁，首页集中展示的是主要菜品和优惠信息，便于快速浏览和预订。操作简便，经常点外卖、喜欢吃火锅的朋友们赶紧来下载试试吧!

海底捞APP使用方法

1. 打开APP，首页点击「外卖」或「自提」，进入外送模式。

2. 系统自动定位周边门店，可手动输入地址刷新，需确认店铺「营业状态」「配送范围」及「预计送达时间」，高峰期可能延长。

3. 提前选：锅底如清油麻辣、蘸料按人数、餐具包碗筷勺、燃料需加热的锅底，部分套餐可能已含必需品，下单前查看套餐详情。

4.按需求选：套餐性价比高，含锅底+荤素菜、单品招牌菜如毛肚/虾滑、素菜/主食藕片/扯面，菜品备注栏可注明口味如「毛肚多煮10秒」。

5. 点击「选好了」进入订单页：已有地址直接选，无地址需新增填姓名/电话/详细门牌号，核对菜品数量、规格半份/整份、地址及联系方式。

6. 选支付方式微信/支付宝/银行卡等付款，注意配送费满额可能免、包装费如保温袋，下单后可在「我的订单」查看配送进度。

海底捞APP功能

1. 提供在线排队取号及队列查询服务

2. 支持游客与注册会员两种账户模式

3. 在繁忙时段智能推荐附近门店、线上排号或外送服务

4. 内置投诉与表扬反馈通道，可通过短信与顾客跟进

5. 开放个性化服务定制，支持后台自主配置管理

6. 集成会员信息管理界面

海底捞APP特色

1. 会员升级可获得专属等级礼遇

2. 捞币积分可在商城兑换菜品及精选礼品

3. 为高等级会员提供专属客服及优先安排通道

4. 开放线下品鉴会与亲子活动等会员权益

5. 提供生日赠礼等个性化福利

6. 高等级会员可预约试点门店包间服务

海底捞APP亮点

1. 构建社区互动与积分兑换体系，增强参与感

2. 搭建美食分享与用餐交流平台

3. 持续推出如“随机捞”等创新功能与服务

4. 通过惊喜体验提升用户黏性与忠诚度

更新日志

v9.5.0版本

1. 修复一些已知问题