巡店助手

巡店助手是字符科技(大连)有限公司专为商业运营设计的门店管理软件，拥有快速巡检与数据分析能力。支持远程视频巡检功能，可动态记录门店运营实况，提供多维度统计分析报表，建立完善的KPI考核机制，结合了绩效激励方案促进业绩增长。通过流程与数据可视化表现，实现精细化门店监管，帮助连锁门店标准化运营。

巡店助手使用教程

1、打开软件，点击同意隐私政策

2、授予软件基本权限

3、使用企业码进行登录

4、还可以切换语言

巡店助手软件特色

1、定标准：锚定方向，清晰引导

严格遵循SMART(具体、可衡量、可实现、相关性、时限性)原则，建立系统化的图文标准体系。标准内容覆盖门店运营各环节，对现场服务、陈列布局、流程执行等起到明确的引导作用，确保各门店运营方向统一、规范有序。

2、考标准：多维评估，全面把控

构建全维度考核机制，整合现场巡店、远程视频巡店、神秘顾客暗访、顾客点评得分等多种考核方式。从不同视角评估门店标准落实情况，实现对门店运营质量的全面、客观把控，避免考核盲区。

3、做标准：落地执行，自查自纠

将统一标准拆解为门店每个时间段的具体运营任务，明确各岗位执行要求。同时搭建门店自查体系，助力店长及员工主动对照标准开展日常检查，及时发现并修正偏差，确保标准真正落地执行。

4、学标准：随时提升，精准鉴定

提供便捷的学习渠道，支持员工随时随地进行标准理论学习与实操技能考核。系统可对员工掌握的技能进行及时鉴定，明确技能短板，为针对性培训提供依据，保障全员具备标准执行能力。

5、奖标准：激励优化，激活现场

建立“奖惩结合+数据驱动”的激励机制，通过赛马制让各门店形成良性竞争氛围。同时对考核数据进行深度分析，找到标准执行中的优化空间，以奖惩激发员工积极性，激活门店现场运营活力。

巡店助手软件功能

1、巡店任务：计划清晰，直观高效

为督导精准制定巡店计划，采用人性化日历展示模式，清晰标注巡店时间、门店、重点检查项等信息。督导可快速查看、调整计划，提升巡店工作的条理性与执行效率。

2、视频巡店：远程管控，突破限制

支持远程视频巡店功能，督导无需到达门店现场，通过视频连线即可完成对门店的检查工作。打破空间与时间限制，降低巡店成本，实现对多门店的高效管控。

3、整改事项：问题追踪，闭环管理

巡店中发现的问题可直接转为整改事项，店长通过待办事项模块记录整改进度、上传整改凭证。系统全程追踪问题整改情况，确保每个问题都能得到及时解决，形成“发现-整改-验收”的闭环管理。

4、模板定义：灵活定制，适配需求

提供多种类型考题及检查项模板，支持通过拖拽操作灵活定义各类巡店检查表。可根据不同门店类型、行业特点及检查重点，快速定制专属检查表，适配多样化的巡店需求。

5、统计分析：数据支撑，科学决策

具备多维度数据统计分析能力，可对巡店结果、整改情况、考核得分等数据进行深度挖掘。通过强大的报表展示功能，将数据转化为直观的可视化报告，为连锁品牌运营决策提供有力的数据支持。

6、共享文件：高效传递，资源同步

搭建便捷的文件共享平台，各门店及管理端可简单快速地共享运营标准、培训资料、活动方案等文件。确保信息传递高效、准确，实现全品牌资源同步。

7、考勤绩效：精准记录，量化评估

实现督导到店考勤的自动化管理，精准记录到店时间、巡店时长等数据。同时生成督导绩效排行榜，以量化数据评估工作表现，为绩效核算提供依据。

8、好事例：标杆引领，整体提升

专门收集整理各门店的优秀运营事例与成功经验，形成标杆案例库。通过内部共享与推广，让各门店相互学习借鉴，促进连锁品牌整体运营水平的提升。

9、员工考试：灵活组卷，便捷考核

支持自定义考题组卷，涵盖理论知识、实操要点等内容。员工通过扫描专属二维码即可进入答题界面，完成考核后系统自动阅卷并生成成绩报告，便捷高效地完成员工技能评估。

10、奖惩罚单：现场操作，即时激励

支持在门店现场快速开具行政处罚或奖励单据，明确奖惩原因、金额及依据。单据实时同步至管理端与员工账户，实现奖惩的即时性与透明度，强化激励效果。

11、问卷调查：收集反馈，掌握动态

可快速创建并发布针对顾客及员工的调查问卷，收集服务满意度、工作建议、运营问题等反馈信息。帮助品牌及时掌握市场动态与内部运营情况，为优化决策提供参考。

12、消息通知：精准触达，高效传达

具备快速、准确的消息通知功能，可将运营指令、活动通知、整改要求等信息精准下发至对应督导及店长账户。支持多种消息提醒方式，确保重要信息不遗漏，提升沟通效率。

巡店助手更新内容

v4.2.7

修复了一些已知问题