易售后APP安卓版下载-易售后APP v4.2.6官方正版下载-Win7系统之家

易售后APP是一款售后管理软件，能让企业团队高效处理客户服务需求。工作人员可以随时随地响应客户问题，快速跟进各类服务工单。软件可以多端同步登录，方便团队协同办公，实时更新服务进度。同时能在线生成服务报告，自动整理关键数据，提升传统行业的服务效率。赶紧来下载体验吧!

易售后APP详情介绍

1 进入企业售后管理页面，查看工单信息。

易售后APP

2 进入智能化服务派工。可以创建工单、服务派工等。

易售后APP

3 进入售后助手页面，切换至地图或文本视图，查看员工的定位、工作轨迹及停留时长等信息。

易售后APP

4 进入我的配件页面，搜索或查看配件的库存情况，按需进行员工领料、退料的操作。

易售后APP

易售后APP特色

1. 多渠道服务接入，支持电话、应用软件、社交媒体及网站等多途径提交服务需求

2. 全流程工单系统，实现服务团队高效协作，显著提升服务响应速度

3. 外勤人员定位追踪，实时掌握服务人员位置信息与工作进度

4. 备件库存监控系统，精准记录每个配件使用状态与库存数量

5. 智能结算体系，自动化处理售后费用核算，简化财务流程

6. 客户关系维护，通过专业服务提升客户满意度和忠诚度

7. 移动办公支持，服务人员可随时随地处理工单与更新状态

8. 服务质量监控，全程跟踪服务流程确保服务标准执行

易售后APP内容

1. 客户评价系统，通过公开评价机制促进服务质量提升

2. 云端知识库，构建企业专属产品知识体系，便于培训与查询

3. 服务商协同平台，高效管理全国范围服务网络

4. 数据分析中心，多维度统计为企业决策提供数据支持

5. 服务流程定制，根据不同产品类型设置专属服务标准

6. 智能派单系统，根据服务人员技能与位置自动分配工单

7. 移动签到功能，服务人员通过定位确认服务到达

8. 数据报表生成，自动生成服务效率与质量分析报告

易售后APP创新

1. 自动化结算系统，大幅提升财务处理效率

2. 服务网络拓展功能，便捷整合各地服务资源

3. 知识库共建共享，降低培训成本与时间

4. 全流程备件管理，完善出入库与调拨流程

5. 服务进度可视化，实时展示每个环节完成状态

6. 移动化办公支持，打破时间与空间限制

7. 智能化报表分析，自动生成多维度服务报告

8. 客户满意度追踪，建立完善的服务评价体系

易售后APP优势

1. 维修订单智能分配，快速响应客户服务需求

2. 配件信息实时查询，精准掌握库存动态

3. 服务进度透明化管理，全程跟踪维修状态

4. 工单状态实时更新，清晰掌握工作进展

5. 服务资源优化配置，提升整体服务效率

6. 移动终端便捷操作，简化工作流程

7. 数据驱动决策支持，助力服务持续改进

8. 客户服务体验提升，增强企业品牌价值

专业点评

该软件集成多项实用功能，通过数字化手段显著提升售后服务效率。智能化工单系统实现服务全流程精细化管理，移动端应用方便服务人员现场操作。多维数据分析为企业优化服务流程提供可靠依据，配件管理系统有效控制运营成本。整体设计注重用户体验，既能提升服务质量，又能降低企业运营成本，是现代化售后服务的理想解决方案。

易售后APP售后服务管理说明

1. 服务请求受理：多渠道接收客户服务需求

2. 工单创建分配：自动生成工单并分派至合适人员

3. 服务过程跟踪：实时监控服务进度与质量

4. 配件领用管理：严格管控配件使用与库存变化

5. 服务结果确认：客户签字确认服务完成情况

6. 费用结算处理：自动生成费用清单并完成结算

7. 客户满意度调查：收集客户评价作为改进依据

8. 服务数据归档：完整保存服务记录便于查询分析

更新日志

v4.2.6更新内容：

1.优化工单流程;

2.优化取消工单;

3.新增“工单模块”自定义组件;

4.工单“故障检测”表单支持自定义;

5.工单“服务质检”表单支持自定义;

6.“服务计划”增加关联类型;

7.优化免费试用;

8.优化性能;

9.修改已知bug。

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