海南航空

海南航空是由海南航空官方推出的出行服务客户端，专为乘坐海航的旅客设计，如同一位随时在身边的行程助手。通过它，你可以方便地完成机票预订、自助改签、查询航班状态、提前选座、查看会员积分以及获取旅行帮助等服务，轻松实现一站式行程管理。只需在手机上简单操作，就能购买机票或办理各类业务，让出行安排更省心。欢迎有需要的旅客下载使用，体验手机订票的便捷。

海南航空行李额查询教程

1.  进入海航官网，导航栏找到“旅行信息”。

2.  在子菜单点击“行李信息”下的“免费托运行李”。

3.  选择具体航线，即可查看免费行李额度和规定。

海南航空优惠券兑换与使用

1.  官网首页“预订与服务” -> “会员中心” -> “优惠券管理”。

2.  输入20位券号和12位验证码(不足12位首位补0)，点击绑定。

3.  购票时，在乘机人信息页点击“使用优惠券”，选择已绑定的券抵扣票款。

海南航空特色

1.【机票预订】：支持海南航空及旗下多家航司的现金购票、改签与升舱服务。

2.【航班动态】：实时更新国内外航班起降时间及延误状态，帮助您及时掌握航班动态。

3.【手机选座】：提供线上预约选座功能，支持提前选择心仪座位，提升乘机体验。

4.【积分兑换】：可使用会员积分兑换海南航空及旗下多家航司的免费机票。

5.【更多服务】：还提供机上餐食预订、行李查询、机票验真、遗失行李找回、个人飞行记录管理等多项贴心服务，持续优化您的出行体验。

海南航空优势

1. 【个性化智能推荐】：根据用户当前地理位置与历史出行偏好，智能筛选并推送高性价比的特价机票与旅行产品，让出行灵感更贴合您的需求。

2. 【APP专属优惠权益】：通过APP预订机票可享受专属积分加速累积、限时折扣等福利，为您带来更实惠的购票体验。

3. 【登机口便捷升舱通道】：提供航班登机前的专属升舱入口，以超值价格升级至更舒适舱位，轻松提升飞行体验。

4. 【现代化视觉界面设计】：全面升级界面视觉系统，采用清新明快的现代风格设计，操作直观流畅，提升整体使用愉悦感。

海南航空机票怎么改签

改签分为以下两种情况：

一、订单未支付时

可直接在海南航空官网或APP内取消当前订单，重新选择航班信息并完成支付即可。

二、机票已出票后

如需更改航班、日期或舱位，可登录海南航空官网或APP，在订单页面自助办理改期或升舱(目前国际及港澳台客票暂不支持在线自助办理)。

关于退款说明：

1. 提交退票申请后，海南航空将按相关票务规定扣除手续费，剩余票款将退回至原支付账户。

2. 退款到账时间因支付方式不同而有所差异：

- 储蓄卡及第三方支付(如支付宝)：一般7-10个工作日

- 国内信用卡：一般15-25个工作日

3. 若超过上述时间仍未收到退款，请联系海南航空24小时客服热线95339协助处理。

海南航空退票手续费说明

一、按退票时间收取手续费(适用于非全价票)

- 航班起飞前24小时以上退票：收取票面价格10%的手续费;

- 航班起飞前24小时内、2小时以上退票：收取票面价格20%的手续费;

- 航班起飞前2小时内退票：收取票面价格30%的手续费;

- 航班起飞后退票：收取票面价格50%的手续费。

二、按票价折扣收取手续费(统一按票面价格计算)

- 头等舱、经济舱全价票：收取票面价格5%的退票费(不限退票时间);

- 9折票价：收取票面价格5%的退票费;

- 8.5折至8折票价：收取票面价格10%的退票费;

- 7.5折至5.5折票价：收取票面价格20%的退票费;

- 5折至4折票价：收取票面价格50%的退票费。

注：具体退票费用以实际客票规定及退票时间为准，建议通过海南航空官方渠道查询具体订单的退票费用明细。

更新日志

v10.9.3版本

1.优化无陪儿童客票预订流程，可在线自助操作改期;

2.优化展示预订积分兑换国际客票的关键信息;

3.支持更加多元化的航班筛选项，方便旅客选择;

4.优化展示优惠券信息;

5.开发票时可增加舱位等备注信息，增加灵活性;

6.修复已知问题。