售后大师

售后大师是一款专为具备维修技能人士设计的接单工具。它帮助用户方便地承接各类设备维修生意，这里所说的“售后”特指实物设备的修理与维护，并非软件内部的购物服务。软件功能全面实用，包含客户资料整理、订单智能分配、维修工单处理、费用结算、数据统计分析、客户评价查看以及业务全景仪表盘等功能。这些工具能让用户更好地打理自己的客户与订单，从而大幅提升工作安排的效率。

售后大师下单教程

1.  进入工单模块：打开App，在首页底部导航栏点击“工单”。

2.  创建新工单：进入工单列表页后，点击页面中的“新增”或漂浮按钮，跳转至创建页面。

3.  填写并提交：根据页面提示填写完整的工单信息，确认无误后点击底部“保存”或“提交”按钮，即可完成下单。

售后大师特色

1、【新通知立即提醒】：系统一有新公告或待处理的工单就会马上提醒你，异常情况能及时跟进。

2、【工单信息很详细】：每张工单都清楚写着联系人、需要修什么、具体地点等信息。

3、【随时更新状态】：可以随时更改工单的处理进度，管理起来方便又省时。

4、【接单排名看得清】：排行榜能清楚显示你接了多少单、排第几名，方便了解自己的工作表现。

售后大师功能

1. 【业绩一目了然】：清晰展示各项排名，包括工单量、收入、效率、报修次数、常见故障类型、客户维修花费等，方便全面了解业务情况。

2. 【工单分类处理】：可分类管理不同性质的订单：在保修期内的、过保的，以及安装施工类的任务。

3. 【管客户也管设备】：统一管理客户信息、设备资料和维修记录，关联查看更方便。

4. 【结账灵活方便】：支持与客户结算服务费，也支持给维修人员结算工资或提成。

5. 【派单更智能】：系统能根据位置、技能、忙闲自动分配工单，也支持手动指定专人处理。

6. 【听听客户怎么说】：客户可以匿名评价服务，帮助我们不断改进。

7. 【数据一看就懂】：用图表直观展示关键数据，帮助快速做决策，异常订单会及时提醒，确保售后工作顺畅进行。

售后大师亮点

1. 【多端同步，统一处理】：支持通过手机APP、微信、电脑同时使用，所有工单集中处理，信息实时同步。

2. 【工单管理更省心】：提供便捷的工单跟进功能，让售后处理更轻松、高效。

3. 【售后问题一站解决】：整合多种实用工具，帮助团队快速响应并处理售后问题，提升工作效率。

4. 【评价随时看，派单更智能】：实时查看客户评价反馈，系统智能分派工单，让任务分配更合理、响应更及时。

更新日志

v4.6.6.1版本

1、部分功能优化。