人民出行

人民出行是一款由人人出行科技有限公司推出的共享电单车服务平台，为用户提供符合国家标准的电动自行车，方便城市短途出行。平台车型丰富、费用实惠，推广绿色低碳。通过实时定位、规范化的充换电管理和线上线下相结合的运营体系，平台能够有效监督车辆状态，助力解决城市中电动车乱停乱放、充电隐患等问题，提升用车安全，维护公共秩序。用户可随时在App内查看附近车辆位置、行程明细，并通过微信、支付宝等方式轻松完成支付，方便又省心。

人民出行共享电动车使用方法

第1步：如何找车与开锁：

1.  寻找并预约车辆：打开人民出行App或小程序，在地图上查找附近的可用车辆。点击车辆图标可查看可骑行里程与价格，并可点击“预约”为您保留车辆(最多保留10分钟)。

2.  找到并检查车辆：根据导航到达车辆附近后，可使用App的“鸣笛找车”功能辅助定位。找到车后，请先检查转把、刹车和电量是否正常。

3.  扫码开锁：使用App扫描车身上的二维码，即可完成开锁，开始计费。

第2步：开始与中途暂停骑行：

1.  在服务区内骑行：开锁后，请在App地图上显示的绿色服务区内骑行。如果骑出服务区，将自动断电，并会收取额外的调度费用。

2.  中途临时锁车：如果骑行途中需要临时离开，可使用App上的“临时锁车”功能。锁车期间，车辆会为您保留，返回后点击“解锁”即可继续骑行。请注意：临时锁车期间会持续计算时长费用。

第3步：结束骑行与还车：

1.  在指定区域还车：骑行结束后，请务必将车骑至地图上标明的指定停车点(服务区内)，然后点击App上的“立即还车”。

2.  支付费用：确认还车后，App会生成账单，请根据显示金额完成支付。若未在指定停车点还车，将产生额外的调度费。

人民出行特色

1. 【安全可靠，放心骑行】：车辆严格按照国家标准生产，结构稳固，制动灵敏，骑行安全有保障。

2. 【轻松省力，畅快出行】：配备电动助力系统，无需费力踩踏，结合人体工学设计，久骑不累，出行更舒适。

3. 【使用便捷，还车简单】：扫码即可开锁用车，支持随时还车与预约用车，操作灵活，流程简便。

4. 【低碳环保，助力绿色】：零排放、低能耗，鼓励绿色出行方式，共同守护城市环境。

温馨提示：长时间在后台使用GPS定位功能可能会加快电量消耗，建议合理使用以延长续航。

人民出行功能

1. 【便捷停车自由停】：在城市划定的公共白线停车区域内，您可以自由选择停车点，无需定点归还，随时停、随时走，方便又灵活。

2. 【全天候即时用车】：身边百米范围内即可快速约到可用车辆，24小时不间断服务，无论是清晨通勤还是深夜出行，都能随时响应您的需求。

3. 【智能落锁自动计费】：行程结束时只需一秒落锁，系统自动完成费用计算和结算，无需手动操作，透明省心。

4. 【扫码秒开轻松骑】：用手机扫描车身上的二维码，立即开锁骑行，简单几步就能出发，告别繁琐流程。

5. 【绿色骑行助环保】：采用零碳出行方式，减少城市交通排放，倡导健康生活理念，为环保贡献力量。

6. 【设计时尚骑行潮】：车辆外观设计融入潮流元素，车身轻巧、座椅舒适，骑行不仅便捷，更成为一种城市时尚体验。

人民出行亮点

1. 【绿色出行】：倡导低碳环保，支持城市绿色出行，助您享受健康、便捷的新生活方式。

2. 【车源充足】：单车供应充足，24小时提供服务，随时可租，随时可还，出行更自由。

3. 【操作简便】：一键扫码开锁，租金低至1元/小时，经济实惠，轻松出行不费钱。

4. 【支付灵活】：支持银行卡、微信、支付宝等多种支付方式，可按月支付租金，适应不同租赁方案需求。

5. 【服务完善】：线上线下结合服务，各城市设有门店与售后网点，提供及时、人性化的租后支持。

6. 【免押金租车】：用户完成实名认证并通过信用审核后，可享受免押金租车权益，真正实现零押金用车。

人民出行常见问题解答

问：骑行发生事故怎么办?

答：若在骑行过程中发生意外事故，请第一时间联系人工客服处理。您可拨打客服电话：406-661-751.根据语音提示选择所在地区，再按“4”键接入人工服务。

问：遇到其他车辆故障如何处理?

答：非常抱歉影响您的骑行体验。您可通过小程序或APP内“联系客服”入口上报故障。我们将把车辆信息反馈至对应区域工作人员，及时安排检测与维修。建议您先更换其他可用车辆或选择其他出行方式。

问：车辆无法启动怎么办?

答：若车辆无法启动，可能存在故障。建议您先归还该车辆，更换其他车辆出行。若对行程费用有疑问，可通过以下路径申诉：

进入个人中心 → 选择“行程” → 找到对应订单 → 点击“对此订单有疑惑”提交申诉。我们将在3-7个工作日内审核处理。

问：卡券使用规则在哪查看?

答：您可点击小程序/APP界面右上角人头图标进入“个人中心”，选择“我的卡券”，点击右上角“兑换和规则”即可查看详细使用说明。

问：有哪些骑行优惠套餐?

答：您可打开小程序或APP，在首页进入“卡券商城”查看当前可购买的优惠卡券，购买后骑行费用将更划算。

问：还车时提示“头盔未归还”怎么办?

答：请先点击用车页面的“开启头盔锁”取出头盔，再按以下步骤操作：

1. 将帽绳完全收入头盔内部;

2. 将头盔锁柱对准车篮锁孔;

3. 用力按压约3秒，听到“咔咔咔”提示音即表示归还成功。完成后再尝试还车即可。

问：如何查看附近还车区?

答：打开小程序或APP，在扫码用车界面点击地图上的“P”图标，地图中显示的蓝色方框区域(标注P标志)即为还车区。您可移动定位点查看不同位置的还车点分布。

更新日志

v8.7.6版本

1、修复已知问题，优化用户体验，更换logo。