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《e路康明斯》是康明斯官方的售后服务平台，为设备用户、经销商及服务商提供一站式技术支持。应用包含零件查询、维修申请、物流跟踪、技术资料查阅及在线培训等功能，帮助用户快速解决设备问题，提升运维效率。平台还提供丰富的产品说明与培训课程，帮您掌握设备操作与维护知识，适合康明斯设备相关从业人员使用。

e路康明斯使用说明

1. 单车数据分析：进入单车页面查看累计里程、油耗等信息，可使用“优行路线指南”等功能。

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2. 路线与驾驶行为分析：通过“优行路线指南”查看周期内行驶路线，获取驾驶行为评估与优化建议。

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3. 冬季设备自检：进入“冬季设备自检”页面，查看低温怠速等设备状态，了解异常提示与冬季用车注意事项。

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4. 油箱液位异常监测：进入“油箱液位异常详情”页，查看异常次数、发生位置及说明，辅助排查液位异常问题。

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e路康明斯特色

1、【查验真伪】

帮助用户快速辨别产品是否为官方正品，扫码或输入编号即可验证，避免买到假货。

2、【物流跟踪】

随时查询您订购的零件物流状态，了解配送进度，预估收货时间。

3、【案例参考】

分享常见的设备问题和维修实例，图文并茂，为您处理类似情况提供实用参考。

4、【线上学习】

提供免费或付费的在线技术培训课程，包含产品使用、维护保养等内容，方便随时学习。

5、【查找网点】

快速定位您附近的官方服务网点，查看地址、电话和服务范围，预约维修更便捷。

6、【配件报价】

实时查询官方零件(ISG)的价格信息，方便您预算维修或更换成本。

7、【故障解读】

输入设备上显示的故障代码，就能获得对应的原因说明和解决建议，简单明了。

8、【在线咨询】

支持通过文字、图片等方式与客服或技术人员实时沟通，快速解答您的疑问。

e路康明斯功能

1、【专业培训课程】

为帮助用户熟练掌握设备操作，提供了内容全面、讲解细致的技术培训课程，从入门到进阶循序渐进。

2、【服务项目丰富】

提供多种类型的服务项目，包括维修、保养、咨询等方面，能够从不同维度解决用户在使用设备中遇到的各种问题。

3、【多款服务工具】

配备了多种实用的在线服务工具，可帮助用户自主排查设备故障、获取技术支持，解决日常使用中的常见问题。

4、【实时追踪物流】

用户购买发动机等设备后，可随时在平台查询订单的实时物流状态，了解配送进度，安排收货时间。

e路康明斯亮点

1、【诊断页易操作】

诊断工单界面信息分类清晰，各信息栏可灵活收起或展开，页面简洁且操作便捷。

2、【方案详情清晰】

诊断页面会明确显示故障发生时间、故障代码及对应的解决方案，信息一目了然。

3、【课程切换方便】

课程界面设有“我的必修课”和“选修课”两个快捷切换标签，方便用户分类查看。

4、【培训路径推荐】

系统会根据用户岗位及学习记录，智能推荐个性化的培训课程与进阶路径，提升学习效率。

更新日志

v4.15.0版本

商城功能升级，请更新至V4.15.0才能正常使用。

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