车质网APP

车质网APP是一款汽车质量信息查询和维权服务软件，可以了解车型的真实口碑、处理用车问题。这个第三方平台有国内众多车主的投诉数据，可以方便地查到具体车型的常见故障、反馈和专业评价，为选车或了解车辆状况给出参考。这里也有丰富的汽车资讯，包括新车动态、车型对比和行业新闻，持续掌握市场信息。快来下载体验吧！

车质网APP投诉操作流程

1、点击屏幕顶部【搜索框】图标，输入需投诉的车辆品牌或型号名称，系统将自动匹配相关车型列表;

2、在搜索结果中精准定位目标车辆，点击对应车型条目进入车辆详情页面;

3、在车辆详情页找到并点击【投诉】功能按钮，系统将跳转至投诉信息填写界面;

4、确认页面底部右侧的【我要投诉】红色按钮，点击后进入投诉表单填写流程;

5、完整填写包括故障描述、时间、维修记录等所有必填信息后，点击右上角【提交】按钮完成投诉流程。

车质网APP特征

1、答疑分类清晰明确

平台划分维修保养、买车咨询、政策法规等不同答疑专区，便于快速定位并解决问题。

2、车主评价活动丰富

定期推送“百名车主评新车”等活动，可亲身参与并分享对新车性能的真实评价。

3、新闻资讯栏目齐全

设有行业、新车、谍照、评测等多个新闻导航栏目，全面覆盖汽车领域动态。

4、信息标签分类精准

所有新闻均带有对应分类标签，通过标签可清晰区分内容类别，查找信息高效。

5、投诉详情展示直观

投诉中心详细展示各类问题描述、涉及的车辆部位及处理状态，信息透明具体。

6、投诉编号管理有序

每一条投诉均配有唯一编号，并依提交顺序排列，便于跟踪与查询进度。

车质网APP功能

1、在线投诉提交平台

提供便捷的在线渠道，供车主提交关于汽车质量或服务的投诉信息。

2、缺陷新闻报道聚合

汇集并发布关于汽车产品缺陷的权威新闻报道，帮助了解潜在问题。

3、车型投诉热度排行

设有车型投诉排行榜，直观展示各车型被投诉的频率与主要问题类型。

4、多车型参数对比

支持将不同车型加入列表进行详细参数与口碑对比，辅助购车决策。

5、专业深度车型评测

提供由专业团队或真实车主撰写的深度车型评测报告，内容客观详实。

6、新车市场调研反馈

发布新车调查结果，汇集首批车主的早期使用反馈与满意度评价。

7、互动答疑社区

设立互动社区，车主可在此提问或回答关于选车、用车、养车的各类疑问。

8、平台背景与目标说明

设有“关于我们”板块，清晰阐述平台的第三方中立定位与服务宗旨。

车质网APP优点

1、投诉案例公开可查

可在投诉中心浏览他人提交的详细投诉内容，作为购车前的重要参考依据。

2、自主编辑发布投诉

支持直接编辑并发布个人投诉信息，流程清晰，操作简便。

3、信息筛选辅助决策

能从海量投诉信息中筛选出有价值的内容，作为自身选车、用车的重要参考标准。

4、购车咨询获取建议

可在买车咨询专区提出问题，获取来自其他车主或专业人士的实用建议与帮助。

5、保养疑问交流探讨

可将车辆保养方面的疑问发布至对应专区，与广大车友交流经验，寻求解决方案。

6、政策法规便捷查询

提供购车、用车相关的政策法规查询功能，帮助掌握正规渠道与合法权益。

车质网APP常见问题

1、如何申请撤回投诉?

登录账号进入个人中心，找到对应投诉记录进行评分并申请撤诉，填写信息后等待平台审核。撤诉需经审核，不可随意操作。

2、投诉对4S店有何影响?

投诉属实且经厂家下派后，会促使4S店积极解决问题，以减少对品牌及门店声誉的负面影响，并可能影响其客户满意度考核。

3、平台信息的可信度如何?

作为由国家质量监督检验检疫总局主管的官方垂直网站，平台数据来源相对可靠，要求投诉内容真实，受理审核较为严格。

4、投诉是否会被厂家处理?

平台作为第三方监督媒介，有效的投诉通常会反馈至相关汽车厂商，厂家有相应渠道和动力来处理以维护品牌形象。

5、如何查看车型投诉排名?

在应用主页点击“排行榜”功能入口，即可查看按投诉量等维度排名的车型榜单。

6、平台的核心目标是什么?

致力于收集缺陷信息与车主投诉，成为公正的第三方评价力量，推动问题解决并改善车企客户关系。

更新日志

v4.5.8版本

· 优化产品体验，修复已知问题。