《掌上电力》是国家电网官方推出的手机服务应用,为用户提供便捷贴心的用电服务。您可以通过它轻松完成电费缴纳、预存,查询用电详情,接收停电与维修通知,以及查找充电桩等,足不出户就能办理各项用电业务。随着掌上电力微信公众号的持续服务,未来用户将能享受更加方便、丰富的线上用电体验。
掌上电力实名认证教程
1. 进入设置:打开App,点击“我的”进入个人中心,点击右上角“设置”。

2. 找到安全中心:在设置中,选择“账户与安全”。

3. 开始实名认证:点击“实名认证”入口。

4. 选择验证方式并完成:通常可选“验证人脸”或“验证银行卡”,按提示完成信息填写与验证,提交等待审核。

掌上电力特色
1. 【住宅用电】
主要为居民家庭用户服务,提供电费缴纳、业务办理等基础功能,同时包括用电分析、积分兑换、线上商城等增值服务,方便居民用户全面管理家庭用电。
2. 【电动车充电】
专注电动汽车用户需求,支持电卡充值、找充电桩、在线充电、业务联办等功能,提供一站式电动车用电解决方案。
3. 【店铺用电】
面向商铺、小店等低压非居民客户,除基础缴费办电功能外,重点提供电费账单分析、用能报告、电费金融等特色服务,帮助商家优化用电成本。
4. 【企事业单位】
针对工厂、学校等高压用电客户,提供用电负荷监控、电子发票开具、能效诊断分析等专业服务,满足企业高效用电管理需求。
5. 【新能源光伏】
服务光伏发电用户,提供建站咨询、在线报装、上网电费结算、补贴发放等全流程服务,助力绿色能源应用。
掌上电力功能
1. 【在线购电】
支持银联支付购电,可为自家或他人代缴电费,支付成功即到账。
2. 【用电查询】
随时查询电费余额、充值记录、每日每月用电明细,用电情况一目了然。
3. 【消息订阅】
可订阅用电明细、阶梯电量提醒、电费余额预警、阶梯电价档位变更通知等信息。
4. 【客服咨询】
提供智能客服自助问答,也可一键直拨人工客服热线,解答用电疑问。
5. 【网点查找】
快速搜索附近的电力营业网点,查看营业时间、地址与导航路线。
掌上电力亮点
1. 【用电透明】
随时查看家庭每日、每月用电详情,不用再去营业厅,线上就能掌握用电情况。
2. 【便捷查缴】
实时查询电费余额与用电明细,线上轻松缴费,支持为家人或租户代缴,方便省心。
3. 【先试后用】
新用户可下载注册后,先体验查询、导航等功能,熟悉使用后再进行缴费等操作。
4. 【移动缴费】
告别排队,手机上随时缴纳电费,支持多种支付方式,到账快、有凭证。
5. 【余额提醒】
实时查询电费余额,设置余额预警后自动提醒,避免因欠费突然停电。
6. 【温馨服务】
及时推送用电提醒、阶梯电价变更、优惠活动等信息,帮助用户合理用电、及时缴费。
更新日志
v3.1.9版本
1.新增更多支付方式;
2.修复了一些已知缺陷;
3.更安全的交互方式,优化用户体验。

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