腾讯企点

腾讯企点APP是一款企业联系客户、协作办公的聊天软件。软件界面清爽，操作简单，但功能很扎实。可以直接和客户沟通，管理多个联系渠道，也能整理客户信息、对接社交媒体账号，还能分析互动数据，企业用多样的社交方式促进业务转化。软件在金融行业里用得比较多，目前已经有三百多家金融企业正在使用，赶紧来下载体验吧!

腾讯企点APP打卡操作指南

1、 启动手机端的朝暮计划App，在主界面右下角点击【我的】功能键，进入个人信息管理页面。

2、 体验一站式沟通的便捷。

3、 掌握各渠道的客户轨迹。

4、 有便捷高效的快捷栏，提高工作效率。

腾讯企点APP特征

1、提供便捷电话通信

员工安装专用客户端后，即可直接拨打与接听工作电话，沟通高效直接。

2、设置未接来电提醒

当坐席错过客户来电时，系统将自动发送提醒，有效降低客户流失风险。

3、支持内部即时沟通

便于组织架构内的成员通过电话或会话消息进行工作交流，提升协作效率。

4、统一管理多个社交账号

支持将不同平台的公众号进行集中配置、信息同步与内容群发，运营省时省力。

5、集成多维度数据分析

可查看公众号粉丝数量变化、人群属性及客服接待效果等详细数据报表。

6、实现全渠道客户对接

能够有效连接来自QQ、微信及各类公众号的客户与粉丝，整合沟通入口。

腾讯企点APP介绍

1、连接主流社交平台客户

有效对接来自QQ、微信及公众号等渠道的客户与关注者，汇聚商机。

2、部署全渠道咨询入口

咨询触点可覆盖网页、手机页面及公众号图文页，方便客户随时发起咨询。

3、构建统一客户信息库

将来自不同平台的访客信息统一归档，记录资料并设置多维标签进行管理。

4、集中管理社交媒体账号

对多个企业公众号进行统一配置，实现信息一键同步与内容一键群发。

5、分析运营与接待数据

统计公众号粉丝变化、人群属性及客服接待效果等关键运营数据。

6、支撑企业协同与管理

通过内部通讯与客户数据看板，协助管理者清晰掌握业务与员工动态。

腾讯企点APP优点

1、随时启用桌面电话功能

员工安装客户端后，可随时随地拨打电话，实现实时沟通，打破空间限制。

2、监控粉丝动态与画像

通过数据分析，准确追踪粉丝数量变化并分析人群属性，助力精准运营。

3、辅助管理者高效决策

帮助管理者全面了解员工工作状况与客户接洽细节，提升管理效能。

4、简化社交媒体运营操作

支持对多个公众号进行一键配置、消息同步与内容群发，大幅减少重复劳动。

5、归集分散的客户资源

将各平台访客统一导入客户库，避免客户信息分散遗失，形成统一视图。

6、提供直观的数据看板

关键运营数据以图表形式清晰呈现，便于快速分析与评估，一目了然。

腾讯企点APP常见问题

1、如何注册腾讯企点账号?

首先在手机桌面打开应用，点击“免费试用申请”按钮。

进入信息填写页面，输入公司名称、个人称呼及QQ号码。

最后输入手机号与验证码，点击“申请体验”即可完成注册。

2、如何迁移聊天记录?

首先登录需要迁移记录的QQ账号。

在QQ主界面左下角菜单中，选择“工具”下的“数据导入工具”。

在打开界面选择“消息记录”，点击“下一步”。

选择导入方式，若不知道备份位置可选“自动搜索导入”。

若已知备份文件目录，则选择“从指定目录导入”并浏览选择文件。

最后点击“导入”按钮，等待完成即可。

3、客户端支持哪些操作系统?

该客户端支持Windows、macOS等主流桌面操作系统，以及iOS和Android移动端。

4、能否查看员工通话记录?

管理员拥有相应权限，可以在管理后台查看团队员工的通话记录与时长统计。

5、客户信息库是否支持导出?

支持将客户库中的联系人信息、互动记录等数据以表格形式导出，方便备份与分析。

6、如何设置个性化的自动回复?

进入客服管理后台，在“自动回复”模块中可创建不同场景的规则，并编辑回复内容。

更新日志

v6.9.3版本

修复一些已知问题。