腾讯ec客户管理系统

《腾讯ec客户管理系统》是一款领先的社交化客户管理系统，它将QQ、微信、电话、短信、邮件等多种联系渠道整合在一起，帮助企业通过社交网络与客户保持即时沟通，构建以客户为中心的服务平台，紧密连接企业、员工与客户。通过系统的“客户关系管理”功能，销售人员不再受电脑束缚，可随时随地进行客户跟进、查看联系记录，更高效地开拓与维护客户。管理者也能全程可视化掌握进度，为企业积累持续增长的客户资源。

腾讯ec客户管理系统使用教程

一、添加客户资料

1. 注册并登录后，在底部进入【客户】页面，点击右上角联系人图标。

2. 选择“创建个人客户”。

3. 填写客户姓名、电话、公司、行业等信息，设置客户星级，完成后保存。

二、进入小程序页面

1. 切换至【我】页面，点击右上角小程序入口图标。

2. 页面跳转后，可使用微信小程序功能，如发送名片、查看公司产品与资讯。

三、添加外勤签到记录

1. 进入【工具】页面，在工具区点击“外勤签到”。

2. 选择“添加新的签到”。

3. 选择对应客户、填写地点与事项、上传照片，点击签到完成记录。

腾讯ec客户管理系统特色

1. 【社交拓客】

像做PPT一样，用鼠标拖拖拽拽就能做出好看的宣传页面，发到微信里就能传播开来，轻松收集潜在客户的信息。

2. 【客户管理】

每个客户都有自己的电子档案，信息随时更新。你可以给客户贴标签、分类筛选，哪些已成交、哪些待跟进一目了然，客户再多也不怕跟乱。

3. 【智能销售】

系统可以帮你批量安排跟进计划，自动提醒该联系谁。和客户的所有沟通记录都会自动保存，方便随时回顾、挖掘新机会。

4. 【移动办公】

公司组织架构同步到手机里，同事沟通、任务安排更方便。电脑和手机数据实时同步，外出拜访客户时，用手机就能签到、记录跟进情况，领导随时都能看到真实进展。

腾讯ec客户管理系统功能

1. 【批量计划】

不用再一个一个客户地安排日程，可以像群发消息一样，批量设置多个客户的联系计划，系统会帮你把拜访、回访安排得明明白白。

2. 【智能提醒】

就像有个贴心的秘书，到时间会提醒你该联系谁。无论是该打电话、发微信还是拜访客户，系统都提前通知你，重要客户一个也不会忘记跟进。

3. 【硬件配合】

配合公司配发的智能工作手机，电话自动录音保存，外出轨迹自动记录。老板不用催，销售过程全透明，管理更省心。

4. 【提升成交】

系统会帮你分析哪些客户有成交意向，该什么时候跟进最合适。用对了方法，成单率和客单价自然就上去了。

5. 【小程序营销】

自带可以一键分享的电子名片、产品手册和企业介绍页面，客户扫个码就能全面了解你，展现专业形象，联系更顺畅。

6. 【商机互动】

系统会根据客户情况，帮你推送合适的产品资料或行业资讯，保持与潜在客户的互动，让客户一直记得你、信任你。

腾讯ec客户管理系统优势

1. 【数据随手看】

随时随地用手机查看业绩数据、客户情况，公司经营状态心中有数。

2. 【闭环管到底】

从发布产品、跟进客户到收款成交全流程覆盖，客户管理更精细、更统一。

3. 【客户一库收】

不管客户来自电话、微信、网站还是QQ，都能统一导入一个客户库，避免信息分散。

4. 【报表自己定】

系统提供全面的数据分析，还能自定义报表，想看转化率、员工业绩、订单情况都自由配置。

5. 【画像更完整】

系统自动整合每个客户的沟通记录、跟进阶段、来源渠道、标签分组等，形成清晰的客户画像，销售动作更精准。

更新日志

v16.200版本

1、修复了一些已知问题。