伊的家

伊的家App是一款专为女性打造的一站式社区商城，用户在这里能够刷视频学穿搭、护肤技巧，逛话题广场聊八卦职场，还能匿名在树洞日记倾诉。特色的知识充电板块能够提供情感、彩妆等干货课程。软件的商城拥有每日特惠，积分卡券抵现，晒单再领积分。还有护肤老师在线答疑，多维分析肤质报告，从购物到社交再到自我提升，能够满足女性美丽与成长的多重需求。

伊的家app使用说明

1、视频：没事想刷一刷短视频?想学习漂亮小姐姐的穿衣搭配?不知道护肤品的正确使用方式?伊的家有对应的视频让你每天刷个够。

2、积分和伊币：积分可兑换奖品，也能用于抢券和会员抽奖。伊币则可兑换道具卡、装扮、头像挂件、解锁知识充电专题节目、兑换权益等。

3、话题广场：不论是八卦、职场、护肤还是生活的话题，在这里都有，用户还能自己贡献话题，按照标准贡献后审核通过便可让众多姐妹参与互动，而且评论话题、贡献话题，均有机会免费获得伊的家网红产品一份。

4、树洞日记：一个畅所欲言的场所，所有内容都是匿名且绝对保密。你只管分享，我们会找到与你共鸣的小伙伴，还可以和志同道合的姐妹私聊，多交几个好朋友。

5、知识充电：情感/护肤/健康/彩妆，各种维度各类系列课程均可找到，满满的纯干货内容，等你来了解和学习。

6、会员经验值系统：经验值可提升用户社区等级，目前等级开放为lv1~lv10.升级到特定等级时，会赠送道具卡等礼品。

伊的家软件亮点

1、专供女性商品：这是一个女性专属的商城，在此买到事关女性美丽、健康等方面的商品。

2、积分卡券抵现：购物时可使用积分、卡券作为抵扣商品部分价格的资本。

3、每日都有特惠：选择这个商城则可在每天参加限时抢购活动。

4、护肤老师在线：想向专业老师咨询问题，则可在此找到在线的肌肤咨询师。

5、多维分析肤质：从分析报告中知道自己肌肤的健康、水润以及周期、油腻、内调等指数。

6、晒单领取积分：收到商品的人只要发布商品的图片进行晒单即可领取奖励积分。

伊的家软件特色

1、专供女性商品：这是一个女性专属的商城，在此买到事关女性美丽、健康等方面的商品。

2、积分卡券抵现：购物时可使用积分、卡券作为抵扣商品部分价格的资本。

3、每日都有特惠：选择这个商城则可在每天参加限时抢购活动。

4、护肤老师在线：想向专业老师咨询问题，则可在此找到在线的肌肤咨询师。

5、多维分析肤质：从分析报告中知道自己肌肤的健康、水润以及周期、油腻、内调等指数。

6、晒单领取积分：收到商品的人只要发布商品的图片进行晒单即可领取奖励积分。

伊的家app常见问题

Q：拍付了什么时候发货呢?

小伊为您解答：您好，咱们全国有八个配送中心，会为您安排就近的配送发货，订单非活动期间会在您拍付的24小时内发出，发出后会给您发送快递短信，方便您不登录商城也能获取发出信息。

Q：刚刚申请了退款什么时候可以处理呢?

小伊为您解答：咱们会在您申请后第一时间联系您确认，确认后联系财务处理退款，退款方式与您的支付方式一致(银行卡退款将在7个工作日生效);支付宝/微信等快捷支付会更快哦。

Q：已经发货不想要了怎么办?

小伊为您解答：已经发货的包裹可在工作日内联系咱们商城客服提供单号，咱们为您联系快递退回包裹处理，因为发送途中包裹无法保证百分百可以拦截退回，您记得在快递联系您的时候拒收该包裹，咱们收到退回的包裹会为您办理退款。

Q：退款到账时间多久?

小伊为您解答：咱们退款一般为联系财务的2个工作日内处理;退款方式与您的支付方式一致(银行卡退款将在7个工作日生效);支付宝/微信等快捷支付会更快哦。

Q：发了好多天了怎么一直收不到呢?

小伊为您解答：麻烦您提供下您的订单，联系咱们在线客服或者您的护肤达人，咱们为您联系快递核实查询，核实后第一时间联系您，如出现物流问题咱们会催促快递给您优先安排处理。

Q：为什么一直联系不到客服?

咱们的客服上班时间为：早上8点30分——晚上21点30分;客服热线：400 678 9193.

Q：收到货物漏发/错发了怎么办?

小伊为您解答：对于您遇到这个事情十分抱歉，麻烦您提供收到产品照片+漏发/多发产品名字告诉咱们，咱们会为您联系配送中心核查，核查后多发会为您安排退回更换/漏发会为您安排补发。

Q：使用过敏了怎么办呢?

小伊为您解答：亲爱的您先别着急，因为每个人的肌肤不一样，咱们无法给您保证产品会适用于所有人员，如果出现不适您需要第一时间暂停使用并清洗脸部，如出现轻微红肿使用冰镇的蒸馏水敷于脸部舒缓敏感;在您按照以上方法处理后，请于签收使用的15天内附上过敏照片、医院的皮肤诊断证明联系咱们为您办理退货，如超过15天咱们将不再负责。

Q：我没有护肤达人，需要护肤达人为我护理?

小伊为您解答：亲爱的麻烦您提供下您的信息，联系咱们在线客服，客服会为您介绍专业的护肤达人为您解决改善您的肌肤问题哦。

伊的家app更新日志

v4.25.0版本

持续优化，为您带来更好的使用体验～