海底捞

海底捞app是围绕海底捞线下门店打造的线上点餐与美食社交平台，到店落座后直接扫码进入线上菜单页面，自主挑选锅底、荤素菜品、特色小吃、饮品甜品等各类餐品，提交订单后后厨同步接收点餐信息，省去手写点单、呼叫服务员下单的繁琐步骤，可提前选定就近门店预约就餐座位，避开用餐高峰时段长时间排队等待的困扰，平台收录多款门店专属优惠券、会员专属福利活动，下单时直接抵扣消费金额，美食分享板块可上传就餐实拍图文记录用餐瞬间，浏览其他食客分享的菜品打卡内容挖掘隐藏特色菜品，想要告别传统线下点餐的繁琐流程，不妨借助平台完成预约、点单、优惠核销全流程操作，轻松享受便捷舒适的火锅用餐体验。

海底捞点单步骤介绍

1、到店扫码预点单

到店后扫描桌面二维码，直接在线勾选菜品，后厨同步接收订单快速出餐。

2、外送订单全流程追踪

下单后可实时查看骑手取餐、配送的动态进度，预估送达时间精准同步。

3、自定义菜品搭配

支持按需调整菜品分量、辣度、配料细节，适配不同口味偏好的用餐需求。

4、套餐组合灵活调整

购买固定套餐后，可替换指定范围内的等价菜品，不用完全遵循套餐原有搭配。

5、预约排队取号

提前在线取号占住排队顺位，到店后不用长时间在门店现场等位。

海底捞会员权益

1、积分累计兑换：消费后自动累计对应积分，可兑换指定菜品、周边好物、门店专属服务。

2、生日专属福利：生日前后指定周期内，可领取专属菜品券、生日布置服务与定制小礼品。

3、会员等级专属折扣：不同等级会员对应不同消费折扣，搭配每月固定日期的专属优惠活动。

4、消费记录全程留存：所有历史到店、外送消费记录完整存档，可随时查看过往点单的菜品明细。

5、专属优惠券推送：结合过往点单口味偏好，推送适配的菜品优惠券、满减券，覆盖不同用餐场景。

海底捞互动说明

1、游戏互动赢奖品：用餐过程中可参与在线小游戏，通关后可兑换指定小食、饮品免单权益。

2、DIY蘸料配方分享：上传自己调配的特色蘸料配方，可查看其他爱好者分享的热门搭配方案。

3、门店互动服务预约：在线预约美甲、手部护理、生日布置等特色服务，到店后直接享受对应项目。

4、周边商城选购：浏览海底捞定制的零食、厨具、文创周边，可直接下单配送到指定地址。

海底捞门店服务指引

1、全国门店信息查询

筛选不同城市的门店，查看门店营业状态、可提供的特色服务与停车相关提示。

2、定制化需求备注

下单时可备注特殊饮食禁忌、用餐场景需求，门店提前做好对应准备工作。

3、夜宵时段专属通道

筛选支持夜宵营业的门店，查看夜宵时段专属的优惠菜品与活动内容。

4、团建包场提前预约

多人团建用餐可在线预约包场服务，提前沟通场地布置与专属菜单定制细节。

5、新品试吃报名

不定期上线新品试吃活动，报名通过后可免费体验刚推出的全新菜品。