山航掌尚飞

如果你经常搭乘山东航空出行，总在发愁线下购票排队、机场值机找不到心仪座位、航班临时变动没法第一时间收到通知，山航掌尚飞APP就能帮你把全流程航旅需求一站式搞定。作为山东航空官方推出的专属航旅服务平台，它不需要跳转多个第三方平台，打开就能直接完成机票预订、线上提前选座值机，还能实时追踪航班动态、线上购买额外行李额度，搭配里程兑换、机场贵宾权益预约、延误主动提醒等实用功能，从你规划行程购票开始，到落地取完行李的全链条出行环节，都能在这一个APP里完成，省去线下排队和多平台切换的繁琐，让每一段山航出行都更省心顺畅。

怎么升级公务舱

一、预购升舱

适用人群：所有乘坐山航实际承运航班的旅客

操作方式：提前通过官方渠道购买预购升舱券

权益说明：有机会以398元起的优惠价格，付费升级至公务舱

二、登机口升舱

适用人群：票号以“324”开头、乘坐山航指定城市出港航班的旅客

办理时段：航班计划起飞前120分钟至50分钟，需满足起飞前90分钟完成值机并通过安检的前提

价格规则：升级高级经济舱50元起，升级公务舱500元起

三、值机柜台升舱

适用人群：从济南、青岛、烟台三地出港的山航旅客

办理方式：前往机场内的山航专属值机柜台，向现场工作人员提出升舱申请

办理前提：工作人员核实对应舱位存在空余座位，即可现场完成升舱办理

四、机上升舱

适用人群：已完成登机的山航航班旅客

办理方式：直接联系航班上的客舱乘务长提出升舱需求

办理前提：乘务长核实公务舱仍有空余座位，即可在飞行途中为旅客完成升舱手续

怎么线上退改签

1、进入APP首页的「我的订单」板块，找到需要退改的待出行航班

2、点击订单详情页的「退改签」按钮，选择「退票」或「变更航班」选项

3、系统自动展示该机票对应的退改手续费规则、可改期的航班时段

4、若选择改期，直接挑选目标日期的同航线可用航班，确认新的航班信息

5、核对退改产生的费用明细，确认无额外隐形消费后提交申请

6、提交后系统自动处理，退款会在1-3个工作日原路退回支付账户，改期完成后新订单会同步更新在我的行程中

怎么查航班动态和延误通知设置

1、打开APP首页的「航班动态」专区，输入航班号或起降城市查询目标航班

2、点击关注该航班，系统会自动将其加入你的「我的行程」列表

3、开启「推送提醒」权限，勾选航班起飞延误、登机口变更、起飞落地等通知选项

4、后续航班状态发生变动时，APP会第一时间推送消息提醒，不用反复手动刷新查询

5、还能在动态页面查看航班的历史准点率、当前执飞机型、前序航班的飞行状态

6、若航班出现长时间延误，可直接在该页面快速申请免费改期或退票，无需拨打人工客服电话

怎么兑换机票与权益

--进入APP「我的」页面，点击「我的里程」板块，查看当前账户可用的总里程数

--回到首页点击「里程兑换」入口，选择你想要兑换的航线与出行日期

--系统自动展示该航线所需的里程数量，以及剩余的可兑换机票空位

--确认兑换信息无误后，选择用里程抵扣全额或部分机票费用

--提交订单后，剩余需支付的小额税费直接在线完成支付

--兑换成功后，机票订单会自动同步到我的行程，后续可直接在线选座值机

更新日志

v5.2.2版本

修复了一些BUG。