龙江人社软件

龙江人社app是黑龙江人社厅推出的官方政务服务 App，面向省内参保群众办理人社相关业务。支持查询养老、医疗、失业等险种参保记录、个人账户与待遇发放信息，核心功能包含退休人员养老金人脸识别资格认证，还可代办他人认证。软件提供社保卡挂失、电子社保卡申领、就业岗位查询、周边医保药店与人社网点检索，同步推送社保政策通知。

龙江人社app人脸识别怎么操作

1、打开龙江人社App(或支付宝搜"龙江人社"进黑龙江人社小程序)，在主界面找到【待遇领取认证】点进去。

2、点【人脸识别认证】，按提示把摄像头权限打开。

3、输入身份证号码和姓名，再点【人脸识别认证】。

4、按提示完成刷脸动作，屏幕显示"认证成功"即完成。

5、认证完自动回到主界面，再次进入【待遇领取认证】→【认证记录查询】。

6、能查到当日认证时间以及"365天"或"182天"字样，说明本次认证全流程完成，下次按这个周期递延即可。

龙江人社app内容介绍

1、个人信息查询

提供一站式个人权益查询服务，用户可随时登录查看自己的社保(养老、医疗、失业、工伤、生育五险)、公积金缴存明细、医保消费记录及个人账户余额等信息。数据实时同步，缴费状态、参保年限、待遇发放情况一目了然，帮你清晰掌握个人人社账户的全部收支与权益状况。

2、电子社保卡

用户可以在龙江人社App上完成实体社保卡的线上绑定与电子社保卡申领，生成专属电子凭证。绑定后，可进行在线身份核验、扫码就医购药、查询社保卡制卡进度及办理挂失补办等业务。将实体卡“装进手机”，无需随身携带也能安全、便捷地使用社保卡功能。

3、用工查询

整合劳动关系与用工相关数据，用户可以查询自己的用工登记信息、劳动合同状态，以及关联的社保、公积金缴纳基数与历史记录，部分信息还支持关联工资发放明细展示。帮助劳动者核实用人单位的合规参保情况，保障自身劳动权益不受侵害。

4、就业服务

提供最新的本地及全省招聘信息、专场招聘会预告、企事业单位岗位需求等资讯，同时聚合各类免费或补贴性职业培训、技能提升课程通知。无论是求职者寻找合适岗位，还是在职人员计划转型提升，都能在这里获取资源，帮助用户更好地实现就业与职业发展。

5、政策法规

实时推送国家及黑龙江省最新的人社政策法规、官方通知公告与解读文章，涵盖社保缴费比例调整、养老金上调、医保报销范围变化、劳动维权指南等内容。通过通俗易懂的解读，帮助用户及时了解政策变动，明白自己享有的权利与义务，做到遇事有法可依。

6、在线办事

打破线下窗口办理的时间限制，支持在线申请或办理多项高频人社业务——如灵活就业人员社保缴费、失业保险金申领、技能提升补贴申请、社保关系转移、异地就医备案、养老待遇资格人脸识别认证等。足不出户即可提交材料、跟踪进度，大幅减少跑腿排队成本，方便快捷。

龙江人社app应用看点

1、二维码扫描

拿起手机扫一扫，查找信息变得格外省事，对准二维码即可下载无线城市内的应用，各类商家优惠信息也能一并到手。

2、城市切换

全国三百多座城市的特色应用，只需轻轻一点就能即刻获取，换个城门就像换了个本地助手。

3、社区分享

看到有意思的内容，可以快捷分享到通讯录、微博、人人、微信等社交圈的好友，把好信息一键传给身边人。

4、便捷生活

水电气费、政务信息、交通违章、天气预报、公交路线、航班酒店信息……各类日常查询都在这儿，足不出户也能把生活琐事安排妥当。

龙江人社app使用帮助

1、登录失败是怎么回事

如果你遇到"获取数据失败""初始化失败"等情况，可以参考以下处理思路：

系统升级或版本不兼容：由于系统升级可能导致登录不畅，或者是系统版本不兼容所致，可以稍后再试。

下载或安装出现问题：可以尝试删掉重新下载安装。安装时请使用安卓系统手机，在应用市场、应用商店或者应用宝中搜索"龙江人社"，按照提示下载安装。

账户数据异常：黑龙江省人社厅针对"获取数据失败"的官方处理意见是——可使用注销二维码进行账户注销，5-10 个工作日后重新注册即可。

网络切换：如果出现网络连接失败的现象，切换手机 4G 或 WiFi，并安装最新版"龙江人社"APP 程序。

替代查询途径：若 APP 一时无法使用，厅方建议通过微信或支付宝领取电子社保卡进行查询，或登录国家社保公共服务平台查询。

2、为什么查不到养老保险信息

查不到参保信息，通常由以下几种情况导致：

身份证号有误。有些人可能有两个身份证号，登记参保时用了不常用的那个身份证号，后来那个身份证号不用或者注销了，用现在常用的那个身份证号查询，就会出现找不到参保信息的情况。

单位为员工办理参保时，抄错了数字，比如 6 抄成了 0.导致参保时的身份证号与实际不符，因此查询不到。

参保地没有弄清楚。有一些单位，并不一定是在当地参保，有的是在省里参保。

没有办理转移手续。目前养老保险还没有实现全国统筹，假设在外地打工时交了养老保险，回老家后没有办理转移，没有将外地的养老保险关系转移回来，那么在老家也是查不到的。

数据迁移与清理整合：我省正在开展机关事业养老保险试点向新制度过渡衔接工作，正在进行数据迁移、清理和整合，个别人员由于信息没有完成清理整合，在查询信息时会有与实际不符的情况。

系统大规模故障或维护：若龙江人社平台正在进行全省范围的系统升级或维护，可能导致多数用户无法登录或查询。

当然，还有可能是以上的情况都有，比如既没有办理转移，参保时身份证号又被抄错了，这也会出现查询不到养老保险信息的情况。

3、认证成功却查不到记录

已经认证成功了，但是却查不到认证记录，可能是系统出现了不兼容的情况，建议换其他方式认证查询。

更稳妥的做法是改用支付宝"龙江人社"小程序完成认证与记录查询——打开支付宝搜索"龙江人社"，进入"社保待遇资格认证"小程序，输入姓名和身份证号(尾号为 X 需大写)完成人脸识别;

龙江人社app更新日志

v7.2 版本更新公告 | 龙江人社 APP 整体升级改造

为持续提升政务民生服务的便捷性与稳定性，本次更新我们完成了龙江人社 APP 的整体升级改造，主要变化如下：

整体升级改造：对 APP 架构与核心功能模块进行全面升级，注册流程、联系方式修改、待遇查询等高频办事路径得到优化。

多功能统一入口：查询、办理与服务入口进一步整合，社保、就业、政策等各类服务在一个平台内即可完成，减少线下窗口办理的时间与流程成本。