海康云商

海康云商App是面向安防行业打造的一站式数字化服务平台，打通售前、售中、售后完整业务流程，集成方案选型、产品查阅、技术指导、上门服务、售后保障多项功能。用户可随时随地查询各类监控安防产品资料，快速查看摄像头外观、像素、功能参数，便捷开展项目方案设计、产品选型与技术咨询，充分满足安防工程商、从业者及企业用户项目落地需求。

海康云商App使用指南

1、打开软件，选择需要办理的服务，本次以【查询方案】为例;

2、在搜索框输入目标方案名称进行检索;

3、检索结果加载完成，点击对应方案条目进入详情;

4、可先在线咨询沟通需求，也可直接点击右下角【获取设计方案】;

5、填写安装场景、需求分类等项目信息，提交后获取专属安防设计方案。

海康云商应用功能

1、在线客服：配备专业售后技术客服，随时咨询设备故障、售后相关问题，快速获取支持。

2、在线预约：支持上门勘测、监控系统安装、智能锁安装等服务线上预约，一键提交需求。

3、智能筛选：多条件筛选工具，自定义筛选参数，快速定位适配场景的监控设备。

4、产品详情：完整展示安防监控产品参数、外观、功能、适用场景，产品信息一目了然。

5、快捷搜索：全局搜索功能，输入关键词快速查找产品、技术文档、安防解决方案。

6、问题解答：汇集安防设备常见技术知识库，咨询监控相关技术难题，快速获取解决方案。

海康云商App亮点

1、全流程安防服务一体化，从方案设计、产品选型到安装售后一站式处理;

2、海量海康全系安防产品资料库，参数信息齐全，选型对比更加方便;

3、支持项目方案在线获取，降低安防项目前期方案制作门槛;

4、线上预约上门勘测、安装服务，省去线下沟通流程;

5、内置技术问答与客服通道，项目遇到技术难题可及时寻求专业支持。

更新日志

v6.21.0版本
修复部分小错误，提升整体稳定性。