小牛电动App是专为小牛电动车车主打造的车辆智能管控应用,绑定车辆后即可实现全车智能管理,实时查看电量、预估续航里程,支持车辆智能体检、骑行轨迹记录、骑行数据统计,搭配安防定位、远程操控、骑行仪表、智能导航等实用功能,全方位掌握车辆状态,打造智能化骑行出行体验。

小牛电动的主要亮点
1、整车智能互联,手机远程管控车辆,实时查看电量、里程、骑行统计、历史轨迹等车况信息。
2、完善安防防护,搭载定位防盗能力,可实时追踪车辆位置,提升电动车停放安全性。
3、故障自查指引,内置各类报错代码解决方案,常见问题可自主排查,支持线上一键报修。
4、一站式服务管理,线上办理智能服务续费、提交故障报修,配套在线客服协助处理问题。

小牛电动报错代码解决方案
『代码191』
关闭车辆电源后重新上电;检查电池插头松紧,清理氧化污垢,重新插拔电池;故障依旧则前往售后网点检测。
『代码67』
确认智能服务是否到期;将车辆移动至信号开阔区域,等待通讯恢复;无法解决可在 App 提交报修等待工程师检修。
『代码111』
先解除报警器锁定,开启电门锁,检查控制器排插,测试转把;故障未消除可 App 线上报修。
『代码00』
开关电门锁重启设备,重新插拔电池;故障依旧可提交售后报修。
『代码161』
App进入失窃上报,在上报历史中撤销上报;无法解除时联系人工客服,提供撤销截图协助处理。

小牛电动常见问题
Q、智能服务是否收费
车辆激活赠送一年智能服务体验,期满后需自主续费,续费入口在车况页面智能服务板块;数字化服务续费后不支持 7 天无理由退货,到期未续费将无法使用相关智能功能。
Q、长时间未能定位成功
GPS在室内、地库等遮挡环境定位存在延迟;优先确认智能服务有效期,未到期可联系售后检查GPS天线。
Q、无法接收到消息推送
查看App铃铛消息列表是否存在通知;手机系统设置开启小牛电动全部通知权限;App内推送设置打开消息接收开关。
Q、历史轨迹不准确
轨迹由中控定时上报定位点生成,隧道、高楼遮挡容易出现定位偏移;单条轨迹异常多为信号问题,多条轨迹异常建议检测中控,无硬件故障可联系在线客服提交信息排查。

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