平安好伙伴APP

平安好伙伴是平安专为车商、汽修门店做的业务办公 APP，对接平安好车主平台。在这里可以接收维修推修线索，处理车险续保报价、保单管理，还能上架车源和优惠卡券，做好客户跟进。手机随时查看经营报表、跟进工单，理赔进度同步透明，多端数据实时更新，帮门店打理保险、售后、获客

平安好伙伴APP怎么发布门店优惠卡券?

步骤①

在营销板块选择【车源上架】，填写车型、价格、车况、图片;

步骤②

提交审核，审核通过后展示在平安好车主平台;

步骤③

新建优惠卡券，设置使用规则、有效期、适用项目;

步骤④

卡券可分享给客户，客户领取后到店核销使用;

步骤⑤

在卡券列表查看领取数量、核销记录。

平安好伙伴APP客户档案管理方法

---进入【客户】页面，可通过车牌、手机号检索客户档案;

---点击新增客户，录入车主信息、车辆信息、保险到期时间;

---每次沟通、接待后新增跟进记录，填写沟通内容、下次跟进时间;

---可给客户打标签，方便后续批量筛选跟进。

平安好伙伴APP车险续保清单查看方法如下

1、首页进入【续保清单】，系统可提前 3 个月带出到期车辆;

2、可按车牌、客户姓名检索，筛选已续保、待跟进、脱保车辆;

3、选中车辆，点击一键报价，选择投保险种，生成报价单;

4、联系客户推送报价，沟通确认后发起续保出单;

5、跟进记录自动保存，可在清单内查看跟进历史。

6、等业务，日常接单管客户更省心。

平安好伙伴App功能介绍

‌① 首页‌

一进来就能看到这个月店铺被多少人看到、多少人点进来、核销了多少单，底下还有一堆功能入口，要啥点啥。

‌② 客户‌

管客户的地方，新客户帮你拉进来成交，老客户帮你留住，客源一目了然。

‌③ 工作台‌

验券特方便，输手机号能验、扫码也能验，接车开单也在这儿。还有「今日必办」，啥事儿该干都给你列好，不会忘。

‌④ 发现‌

行业里有啥新消息、新动态，在这儿就能第一时间看到，不落伍。

‌⑤ 我的‌

自己的保单、订单、卡券都在这儿看，名片、店铺分享、账号啥的也能自己管。

平安好伙伴APP的常见问题

收不到推修线索提醒：检查手机系统通知权限、APP 内消息开关，确认账号门店权限正常，切换网络重试。

续保报价失败：核对车辆信息，确认车辆状态正常，车险未在其他渠道锁定。

工单找不到：使用车牌、案件号精准搜索，核对工单状态筛选条件。

车源审核不通过：检查图片、车型、价格信息是否真实，按驳回原因修改重提。

卡券核销失败：确认卡券未过期、未核销，核对卡券适用门店和项目。

更新日志

v3.48.0版本

提高稳定性

优化些许性能

修复已知问题