宏脉医生

宏脉医生是医美机构专用的移动办公管理 APP，和院内 PC 端系统数据互通。咨询师、医生、管理人员都能用，手机上就能做客户建档、面诊记录、项目开单，还能写电子病历、查看预约排班。院长可以随时看经营报表、审核单据，AI 面诊还能自动提炼客户需求，方便跟进回访，不用一直守在电脑前，让医美门诊的接诊和管理更省心高效。

宏脉医生App最新版功能介绍

‌① 首页‌

打开就能看营业收入和待审核的事，客户的订单成交量还有智能分析，哪儿不对劲一眼就瞧出来了，赶紧调整还来得及。

‌② 信息‌

有消息实时看、马上回，跟同事客户沟通不耽误事。

‌③ 工作台‌

数据看板、常用应用都归在这儿，想用啥直接点，办公省事多了。

‌④ 客户‌

客户的资料、往来情况都在这儿管，人家有疑问能第一时间答上，服务体验自然好。

‌⑤ 我的‌

宏脉的热门产品都在这儿摆着，自己的账号信息也能随时管理。

宏脉医生App单据移动审核怎么操作?

1、在工作台待审核列表，查看待审批订单、退款单、优惠申请;

2、点开单据查看项目、金额、客户信息;

3、选择通过或者驳回，填写驳回理由;

4、审核结果实时推送咨询师、收银，同步 PC 端流程。

宏脉医生App经营数据报表查看方法

---首页数据看板，查看营收、新客、成交、项目业绩概览;

---进入报表模块，筛选日 / 周 / 月，查看咨询师业绩、渠道分析、成交明细;

---支持导出报表，用于院内经营复盘;

---管理者可以查看多科室、多门店汇总数据。

宏脉医生App消息通知与系统设置步骤

步骤一：回访模块新建回访任务，设置术后回访时间、回访内容;

步骤二：消息页面接收预约提醒、回访待办、单据审核通知;

步骤三：设置页面清理 APP 缓存，不会删除院内业务数据;

步骤四：遇到单据异常、同步问题，联系机构系统管理员或者官方客服。

宏脉医生App的常见问题

APP和电脑端数据不同步：检查网络，退出账号重新登录，等待系统同步，仍异常联系机构管理员。

无法开单、没有审核权限：确认登录工号对应的岗位权限，由后台管理员开通功能。

AI面诊不生成文字记录：确认录音权限开启，网络正常，录音完成后等待 AI 识别解析。

预约排班提示时段冲突：更换预约时间，核对医生其他排期，避免时间重叠。

收不到回访、预约推送：打开 APP 内通知开关，同时开启手机系统通知权限。

更新日志

v4.5.7.5版本

【新版宏脉】

-工牌录音、赠券、划扣确认等

-部分功能修复了与优化

为了不影响您的正常使用，请联系宏脉服务人员更新Api版本。