云书网手机客户端

云书网是一款网上图书购物商城 App，依托中原出版传媒集团资源优势和河南省新华书店发行集团多年行业底蕴精心打造，定位为以文化创意为核心，以新华书店实体渠道和线上线下体验营销为支撑，面向互联网时代用户个性化、多样性需求，为社会提供丰富物质文明和精神文明成果的综合性、一站式购物网站。平台覆盖文学小说、少儿读物、科学技术、文化教育、社会科学等多类书籍，可满足不同读者的购书需求。

云书网的图书品类覆盖

〈1〉平台依托中原出版传媒集团资源优势，结合河南省新华书店发行集团多年行业底蕴搭建，具备线下实体渠道与线上线下体验营销支撑。

〈2〉整体定位以文化创意为核心，顺应互联网时代用户个性化、多样性需求，打造综合性一站式文化购物平台。

〈3〉图书品类覆盖文学小说、少儿读物、科学技术、文化教育、社会科学等方向，不同阅读偏好的用户均可在平台选购对应书籍。

〈4〉平台同步提供各类文化产品，围绕文化消费场景拓展购物选择范围。

云书网的教材配套服务

1、平台保有百万级图书库存，图书种类覆盖超过 90%，在售书目资源充足。

2、搭载智能搜索功能，周边性泛搜索保障搜索结果匹配度，便于用户快速定位目标图书。

3、支持免费领取大学教材，领取流程仅需 4 步即可完成;系统可根据学习计划匹配推荐大学四年的教材书籍。

4、开设限时抢购专区，每周由小编采选当季最热商品与书籍，为用户推荐热门读物。

5、支持教材回收，用户可将已使用的教材捐赠给平台，获得可观积分;平台另设发现商城，上架趣味文创与生活类商品;不定期发放优惠券兑换码，可查看附近生活优惠。

云书网的配送售后保障

★平台图书与文化产品资源丰富，图书种类齐全，文化产品可供选择品类多样。

★商品分类设置清晰，用户可按照商品分类挑选书目，商品查找快捷方便。

★平台持续推送折扣商品，用户可享受更多商品折扣优惠，低价选购正版图书。

★配送时效快，下单后即可安排发货，同城订单可实现当天送达、送货上门。

★商品购买后如有不满意情况，售后客服会及时处理，为用户提供免费退换服务;同时提供更周到贴心的个性化服务。

云书网的读书卡使用说明

『商品质量问题退换』

收到商品并签收的 7 日内可申请办理退换货，登录个人中心提交退换货申请，由专业人员跟进处理，具体可参照平台 “退换货政策” 及 “退换货流程”。

『发票开具』

可按照用户需求向平台索要发票，填写清楚发票信息后，发票会和商品一同邮寄给用户。

『读书卡账户与有效期规则』

成功激活后仅能在绑定账户使用，暂不支持跨账户使用;激活成功后三年内有效，需在有效期内使用，过期作废。

『读书卡支付与退款规则』

读书卡可合并使用，支付金额不足部分可用其他支付方式补齐;读书卡支付的部分暂不支持开发票;订单退货、缺货时，读书卡支付金额将退回账户余额内。

『读书卡其他规则』

读书卡不记名、不挂失、不兑现现金、不退卡;云书网保留不时修改读书卡使用规则、条款和使用条件的权利，所有规则、条款和条件将在法律允许的最大限度内适用。