萤石云视频APP

第一次装智能监控的新手也完全不用慌，萤石云视频APP操作特别简单，扫一下摄像头机身的二维码，几步就能快速绑定设备上手用,界面清爽没有乱七八糟的复杂功能，想看实时画面点一下封面就进去，找历史录像直接选日期就行，橙色圆点标得明明白白，找片段根本不用瞎翻。

萤石云视频APP主要功能简介

‌远程操控‌：手机端就能随时掌握所有萤石智能设备的运行状态，不在家也能一键完成画面查看、设备唤醒、功能调整，操作流畅不卡顿。

‌智能联动‌：完全贴合你的日常使用习惯自定义规则，比如开门自动亮灯、检测到异动立刻推送提醒，让多台智能设备自动配合运行，不用你挨个手动操作。

‌一键定制‌：不用自己费心搭配硬件、琢磨场景设置，APP内就能直接生成适配家庭、小店的一站式智能家居方案，新手也能轻松搭建专属智能空间。

‌精选商城‌：APP内聚合萤石全系列智能设备与周边配件，都是经过筛选的高适配精品，选品、下单、售后全流程在APP内就能完成，不用跳转第三方平台。

萤石云视频APP功能特色

‌远程查看，轻松分享‌

-随时随地调取实时监控画面与历史录像，支持双向语音对讲、视频留言互动，还能一键将设备共享给家人，多人同步查看家里、店铺的动态，不用反复转发视频片段。

‌信息推送，智能提醒‌

-关注区域出现异动时，第一时间给手机推送告警消息，精准标注异常发生的时间点，直接跳转对应录像片段。搭配智能提醒、电话告警等增值服务，大幅降低误判漏判，帮你快速做出安全应对。

‌萤石电商，轻松购买‌

-APP内就能入手萤石全系列硬件设备与云服务权益，官方直供正品有保障，平台还会定期上线专属优惠活动，入手新设备、续期增值服务都能享受到专属福利，不用跳转其他平台比价折腾。

‌安全双备份，萤石云存储‌

-录像同步加密存储在云端，物理损坏、设备被盗都不会丢失素材。哪怕监控设备离线、遗失，也能随时登录账号调取历史云录像，关键画面永远有兜底保障。

萤石云视频APP常见问题

萤石云视频APP常见故障解决方案

Q：摄像头显示离线怎么办?

A：检查摄像头供电;确认路由器正常联网;如果更换过 WiFi，需要重新配网。

Q：收不到告警推送?

A：打开 APP 的通知权限，在设备设置开启侦测推送;手机省电策略可能拦截通知。

Q：回放找不到录像?

A：确认存储卡正常识别，或者已经开通云存储;如果是侦测录像，没有触发异动就不会生成录像。

Q：对讲没有声音?

A：确认麦克风权限开启，监控设备的拾音功能打开;检查手机音量，不要静音。

Q：配网一直失败?

A：确认是 2.4G WiFi，萤石大部分摄像头不支持纯 5G WiFi;核对 WiFi 密码。

Q：画面卡顿延迟高?

A：降低视频清晰度，优先使用 Wi‑Fi;远距离或者网络波动会带来延迟。

Q：APP 闪退?

A：更新到最新版本，清理缓存;确认手机系统版本满足最低要求。

萤石云视频APP告警怎么设置?

第一种

进入设备设置，找到智能侦测选项。

第二种

开启移动侦测、人形侦测，部分机型支持人脸识别、车辆侦测。

第三种

设置侦测灵敏度，灵敏度太高容易频繁误报，太低容易漏报。

第四种

开启消息推送，一旦侦测到异动，手机收到告警消息和抓拍图片。

第五种

可以设置侦测时间段，只在指定时段开启告警提醒。

萤石云视频APP存储卡怎么管理更清晰?

(1)、如果摄像头插了 TF 卡，在设备设置找到存储管理。

(2)、新内存卡需要先格式化，才能正常保存录像。

(3)、查看存储卡容量、剩余空间、运行状态。

(4)、设置录像模式：全天录像或者侦测触发录像。

(5)、如果提示卡异常，可以重新插拔存储卡，再次格式化。

更新日志

v7.9.6.261030版本

1、新增批量设备管理，一键设置告警

2、优化云存储回放加载速度

3、分享权限细分，支持单独关闭回放权限

4、适配更多新款萤石云台摄像头