中邮保险软件APP手机版

家里老人年纪大了，记不住保单存哪，交保费总怕忘时间，出了险还不知道找谁问?中邮保险APP界面做的简单清楚，字大操作也不绕，点进去就能看到自己所有保单的保障内容，该交钱的时候会自动提醒，报案、查理赔进度在家点几下就能弄明白，不用麻烦小辈来回跑。

中邮保险软件APP首次使用方法如下

中邮保险软件APP绑定名下保单教程

---进入个人中心，打开实名认证入口，填写身份证信息，按指引完成人脸比对核验。

---在保单页面点击【添加保单】，支持身份证一键自动归集本人名下有效保单，也可以手动输入保单号绑定。

---如果保单没有自动带出，确认投保证件、姓名和实名信息保持一致;也可联系客服协助同步。

---绑定成功之后，全部保单统一展示，可以按照险种、保障状态筛选。

---点开保单卡片，查看险种、保障责任、投保人、被保人、缴费期、到期时间。

中邮保险软件APP设置登录密码步骤

(1)、登录APP，点「我的」右上角齿轮进入设置

(2)、打开「账户与安全」，查看账号相关安全配置项

(3)、选中右侧标有「未设置」的「登录密码」栏

(4)、填写手机收到的验证码，点击确认

(5)、两次输入符合8-20位、含特殊字符与大小写字母要求的密码，提交确认

(6)、看到状态更新为「已设置」，即设置成功

(7)、整套登录密码设置流程就完成了

中邮保险软件APP怎么切换增值医疗服务?

---切换到健康板块，进入 YOU 健康专区，查看保单附带的医疗权益中邮保险。

---支持线上图文问诊、专家预约、检查加急、就医协助、健康测评等服务。

---如果拥有对应权益，直接提交预约申请，等待服务专员联系确认。

---浏览健康科普文章、短视频，学习保险与健康相关知识。

---部分增值服务存在使用次数限制，以保单权益说明为准。

中邮保险软件APP功能板块介绍

★手机号注册登录，与公众号、小程序账号互通

★实名认证、人脸核验，保障业务安全

★身份证一键绑定、归集名下全部保单

★保单详情查看、险种筛选、保单收藏

★续期保费线上缴纳，到期提醒

★电子保单、电子发票、回执下载

★各类保全业务线上申请与审核

★保单借款、生存金、满期金申领

★理赔报案、材料上传、案件进度查询

★保险产品浏览、线上投保、保费测算

★YOU 健康专区、线上问诊、就医预约、健康测评

★保险科普资讯、健康短视频

★业务办理记录、理赔流水、缴费记录查询

★在线智能客服、工单反馈、官方客服热线入口

★消息推送：缴费、理赔、业务审核通知

★银行卡管理、收款账户绑定

中邮保险软件APP优势

随身保险小柜台

不用等网点开门，7×24小时都能办业务，查保单、追理赔、下载电子发票和保单，提交理赔申请在家点几下就能搞定。

保单再也不丢

所有保单信息都存在手机里，随手点开就能看详情，续保时间提前提醒，不用翻抽屉找纸质单，理赔续期全程不用操心。

在家就能买保险

意外险、重疾险、家财险各类产品都能在线选，不用出门就能完成投保，碎片时间就能给家人和财产配齐合适的保障。

中邮保险软件APP常见问题

Q：没有中邮保险保单，可以注册这个 APP 吗?

A：可以注册登录，能够浏览产品、阅读科普资讯;但保单相关、理赔、保全等服务需要名下拥有有效保单才可使用。

Q：线上提交保全申请一定可以通过吗?

A：需要满足保险合同以及平台规则，材料齐全并且信息无误才能审核通过;部分特殊保全业务不支持线上办理，需要前往线下网点。

Q：犹豫期之后线上退保，钱会全额退回吗?

A：犹豫期退保一般无息退还保费;犹豫期之后退保，按照保单现金价值退回，会存在资金损失，请谨慎操作中邮保险。

Q：理赔线上提交之后多久结案?

A：简单小额案件审核较快;复杂案件需要人工核查资料，处理周期更长，可以随时在案件页面查看进度。

Q：APP 里面的医疗增值服务所有人都能用吗?

A：大部分健康权益是保单附赠，只有对应保单的客户才拥有使用资格，以保单条款为准。

Q：保单信息没有同步到 APP 怎么办?

A：确认实名证件和投保信息一致，下拉刷新;如果依旧无法显示，可以拨打官方客服协助同步保单。

Q：线上办理业务安全吗?

A：重要业务强制人脸核验、短信验证;不要向他人泄露验证码、账号密码，保护个人保单信息。

更新日志

v1.7.0.21版本

1、优化保单自动归集，提升保单同步成功率

2、升级理赔材料上传，支持多照片批量上传

3、YOU 健康板块新增健康测评与科普短视频

4、修复部分机型电子保单预览失败问题