乐天免税店app

乐天免税店app是一款官方线上购物 APP，主营美妆护肤、奢侈品、箱包、首饰、零食等各类免税商品，下单填写出境航班信息，到机场指定提货点自提，支持微信、支付宝、银联支付，APP 里经常发放优惠券、积分可直接抵扣，还有限时特价、会员活动，能查看商品排行、新品推荐，部分商品支持 AR 试戴，也可预约线下门店服务，适合去韩国出行打算采购免税品的用户，下单前留意提货规则和限购要求。

乐天免税店app注册教程

教程一、先打开相关应用或平台，完成会员注册，按页面提示填写并提交注册所需信息。

教程二、注册完成后登录账号，再按要求录入或填写护照相关信息，并核对信息是否准确。

教程三、根据实际行程填写出境或入境日期，确认对应费用金额无误后，按页面提示完成支付即可。

乐天免税店app怎么买东西?

第一步

启动乐天免税店App，进入应用主页面;

第二步

轻触右下角的人形图标;新用户需先完成账号注册，也可借助微信快捷开通会员账号;

第三步

注册完毕后会自动登录，页面状态如下图所示;

第四步

随后轻触左下角的“三”按钮，按需挑选准备购买的商品分类，例如时装/鞋子;

第五步

找到想入手的商品后，点击“立即购买”;

第六步

最后录入账号邮箱，选定收货地址，完成付款即可。

乐天免税店app如何改中文

步骤一

先下载并打开乐天免税店App，在页面右下角找到人形图标，点击进入个人页面。

步骤二

进入个人页面后，查看页面右上角，找到齿轮形状的设置按钮并点击，打开设置页面。

步骤三

在设置页面里找到“更改语言/货币/机场信息”选项，点击进入对应设置。

步骤四

随后页面会弹出可选内容，在选项中选择“简体中文”，即可完成语言切换。

乐天免税店app常见问题

1、为什么我的护照号码会显示“正在使用中”?

乐天网上免税店严格执行“1人1护照号码”的规则。如果输入的护照号码显示正在使用中，说明该护照号码可能已被本人或他人使用。此时，顾客可以通过“找回账号”确认此前是否注册过会员账号;若确认没有，请致电客服中心。不过，如果之前注册过L.POINT，在注册乐天网上免税店会员后填写护照信息时，也可能出现护照正在使用中的提示。

2、出入境时没有提货会怎样?

可以申请取消订单，或修改出入境日期，待再次出入境时提取商品。

当订单状态显示为“到达提货大厅”时，请向客服中心申请取消。

对于未领取的商品，如果没有申请取消，也没有更改出境日期，自出境之日起15天后，订单会自动取消。

若因订单取消导致消费总额未达到活动要求，已发放的现优惠券和赠品将被收回。

3、领取商品的取货处在哪里?

详细的提货处说明，可在“客服中心>购物指南>提货处/商品领取指南”中查看。

出入境当天，购买者本人需在相关机场或港口的乐天免税店提货处，出示实物护照、登机牌和兑换券领取商品。

交换券可在“我的乐天>订单明细”中打印，也可通过手机链接查看手机兑换券或保存手机图片。

对于在门店购买后不足3小时的商品，可能会出现延迟到货。提货前请先在“我的乐天>订单明细”中确认订单处理状态，再前往提货处。

4、没提货就出入境了，事后可以把商品邮寄到家吗?

不可以。根据关税法规定，免税品只能在指定取货处领取，无法配送到家。

更新日志

v8.3.82 更新日志

1、改善功能：优化相关功能体验，提升使用顺畅度。

2、提高稳定性：减少异常中断与卡顿情况，提升应用运行稳定性。

3、品牌承诺：价值购物，尽在乐天，我们将努力提供更优化的功能，完美您的购物体验!