米多客下载_米多客客服软件1.1.2.1官方PC端

米多客客服软件是一款为商家提供专业的客户功能的软件，支持网站、APP、微信、微博、抖音、邮件、app等渠道，提供智能客服辅助功能，通过米多客可以进行在线咨询、统一客服管理界面、统计分析、智能AI客服、智能工单、CRM管理、流量统计等操作，有效帮助你缩短客户之间的距离。


 

米多客 特点

数据共享
PC 和手机客服端共享访客资料信息、PC 对话记录、手机对话记录、微信对话记录、在线留言记录等信息，实现多渠道下客户服务的连续性。客服可随时查询数据信息，让每个客户的营销状态都一目了然。
智能分配客户，灵活转接
快速识别各个渠道的不同种类客户，按照满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则，统一智能分配给对应客服，客服忙时可由机器人接入，保证实时有人接待。
可定制接待组件，展现自己的品牌个性
开放式且多元化的访客对话界面，企业可根据旗下业务应用不同风格灵活打造属于自己接待组件；
接待组件可以嵌入企业网站、手机H5页面、公众号文章内，客户点击即刻开始沟通；
全渠道接入
移动客服支持呼叫中心、企业网站、企业移动App、微信、微博、抖音、小程序等渠道的一站式接入。
7X24小时办公
无需电脑，可通过手机随时随地与访客沟通交流，不错过每个潜在访客，让办公更加灵活
 

更新内容

新增企业微博接入，接入后能够立即在米多客中回应微博私信
客服端闲聊地区新增消息作用莱单，适用撤销、再发、储存、拷贝等
客服端文本框新增[注释模式]，该模式下推送的消息仅內部客服由此可见
调整及提升别的己知难题