邮乐优鲜APP

家里有娃要天天买新鲜食材，总跑菜市场太费时间，邮乐优鲜这个APP用着特别省心。每日上新的生鲜都是经过严格品控的，从蔬菜、水果到海鲜、乳制品品类全，手机上下单直接配送到家门口。平时和邻居凑个拼团，价格比线下菜市场还划算，不用拎着沉甸甸的袋子爬楼，带娃、买菜两不耽误，给家人准备营养餐也更轻松。

邮乐优鲜APP下载与地址设置教程

1、在本网站搜索【邮乐优鲜】，下载安装 APP。

2、打开 APP，阅读用户协议、隐私政策，勾选同意。

3、手机号注册：填写手机号，获取短信验证码完成注册。

4、首次进入定位所在城市，系统自动匹配附近配送范围。

5、填写收货地址：选择配送到家，或选择就近邮政网点自提。

6、开启通知权限，接收订单状态、物流、优惠券提醒。

邮乐优鲜APP怎么购买生鲜食材?

1、登录账号，确认收货地址 打开邮乐优鲜 APP，登录账号，进入【我的】→地址管理，新增 / 选择收货地址;系统会自动定位，查看当前区域是否支持生鲜配送或者网点自提。

2、挑选生鲜食材 首页进入生鲜专区，包含果蔬、肉禽、鸡蛋、水产等生鲜分类;顶部搜索框可直接搜索食材名称。 点击商品进入详情页，查看产地、规格、库存、配送时效，选择规格、购买数量。

●方式 A：点击【加入购物车】，多件生鲜统一结算;

●方式 B：直接点【立即购买】，单品快速下单。

3、确认订单、选择提货方式 进入订单确认页面，选择提货方式二选一： ①配送到家：快递送货上门; ②邮政网点自提：选择就近邮政网点，凭取货码自提(多数生鲜预售为当日下单、次日自提)。 订单页面可勾选可用优惠券，自动抵扣优惠金额。

4、提交订单并支付 核对商品、地址、配送方式、优惠金额，确认无误后提交订单，选择微信、支付宝等方式完成支付，下单成功。

5、查看物流，收货验货 进入【我的订单】查看订单状态和物流信息。

●配送到家：收货当场检查生鲜品质;

●网点自提：收到取货通知后，前往邮政网点凭手机号 / 取货码提货。

6、生鲜售后(收到货有坏果、变质、缺斤少两) 订单详情页点【申请售后】，上传生鲜问题照片，提交售后申请，生鲜类质量问题可按规则退款。

邮乐优鲜APP优惠券怎么领取并使用?

1、打开邮乐优鲜 APP，首页找到【领券中心】入口，每日可领取新人券、满减券、品类生鲜券。

2、首页活动 banner、秒杀专区、拼团活动页面，也会直接展示可领取优惠券，点击【领取】即可自动存入账户。

3、新人注册 APP，系统会自动发放新人专属优惠券礼包。

4、会员日、大促活动期间，在活动专题页领取限时大额券;部分优惠券可通过邮政积分兑换。

5、查看已领券：进入【我的】-【优惠券】，可以查看全部未使用、已过期、已使用的券，每张券标注使用门槛、可用商品范围、有效期。

邮乐优鲜APP怎么购买商品?

第一步

打开邮乐优鲜APP，在搜索栏输入你想要的商品关键词，快速定位目标商品。

第二步

找到心仪商品后，直接点击购买按钮，进入订单确认页面。

第三步

按需调整购买数量，系统实时同步商品库存与实付金额。

第四步

最后选择快递配送或就近邮政网点自提，核对信息后点击提交订单，完成下单。

邮乐优鲜APP常见问题

支付失败：检查网络;切换支付方式;确认账户余额充足。

配送不送达：查看商品配送范围;部分偏远地区仅支持网点自提。

物流不更新：节假日物流延迟;联系客服或邮政客服电话查询。

优惠券用不了：检查使用门槛、有效期、商品品类是否参与活动。

自提找不到网点：订单详情查看自提网点地址、联系电话;携带取货码。

售后审核慢：生鲜商品优先处理;一般 1-3 个工作日，超时联系客服。

更新日志

v2.2.6版本

1、接龙模式下个人中心-我的工具中，增加自提点定位信息修改

2、试点模式下增加“预售”售卖与展示逻辑

3、物流模块升级，对接邮政物流实时轨迹查询。

4、售后流程优化，生鲜问题快速退款通道。

5、修复部分机型下单支付失败、优惠券不显示 BUG。