掌上高仙

园区里的清洁机器人之前总摸不准实时工作进度，清洁面积、运行时长都得人工统计，数据不准还容易漏记。掌上高仙APP直接把所有机器人的运行数据同步到手机上，历史任务报告随时能查，远程点一下就能让机器人去指定位置待命，跨端数据还能和电脑端互通，不用守在中控室，在外跑的时候也能随时掌握全场清洁进度。

掌上高仙APP设备管理教程

1、进入耗材管理页面，查看滚刷、滤网、抹布使用寿命。

2、设置耗材到期提醒，临近寿命自动推送通知。

3、设备分组管理，按楼层、楼栋、园区归类机器人。

4、支持解绑闲置设备，转移设备至其他账号。

掌上高仙APP区域编辑指南

指南一：进入地图管理，查看机器人已建好的环境地图。

指南二：绘制禁扫区域，标记电梯、台阶、容易卡机位置。

指南三：划分独立分区，单独给某个分区下发清扫任务。

指南四：地图更新之后同步到机器人，更新生效。

掌上高仙APP使用方法

---下载打开掌上高仙，注册登录账号后，在主界面点击添加设备，完成机器人与账户的绑定配对。

---绑定成功进入控制中心，通过方向键或手势即可远程操控机器人移动，自由调整设备视角与行进方向。

---点击状态查看功能，机器人的电量、工作状态、任务日志等信息一目了然，随时掌握设备运行情况。

---设备需要维护时，进入我的设备页面，选择报修服务填写问题描述提交，即可完成一键报修申请。

掌上高仙APP功能亮点

(1)、远程一键调度，不受场地限制，随时随地启动、暂停清扫任务。

(2)、实时地图轨迹，直观看到机器人行进路线，掌握清扫动态。

(3)、多设备集中管控，一台手机同时管理多台高仙清洁机器人。

(4)、自动作业报表，自动统计清扫面积、时长，便于工作复盘。

(5)、故障主动告警，异常第一时间推送，降低设备空置时间。

(6)、耗材寿命监控，跟踪配件损耗，提前安排维护更换。

(7)、分区定点清扫，支持划分区域，按需局部清扫，更加灵活。

(8)、任务预约定时，设置定时清扫，到点自动启动作业。

(9)、工单报修入口，遇到疑难故障线上提交报修，对接售后。

(10)、轻量化运维，替代部分中控操作，降低现场值守成本。

掌上高仙APP常见问题

Q：扫码绑定一直失败?

A：确认机器人正常通电，并且接入同一局域网;检查二维码是否磨损，改用序列号手动录入绑定。

Q：下发清扫任务机器人没有反应?

A：确认设备在线，网络稳定;电量过低会拒绝任务，先送回充电座回充。

Q：收不到故障推送提醒?

A：检查 APP 通知权限，同时确认账号拥有该设备的告警查看权限。

Q：可以同时操控多台机器人吗?

A：支持批量管理，可单独给每台设备下发独立任务，互不干扰。

Q：导出的作业报表是什么格式?

A：报表可在线预览并导出，方便存档提交给管理部门。

Q：机器人地图能不能在手机上修改?

A：支持在移动端编辑禁扫区、分区;如果需要重建地图，一般需要机器人重新巡场建模。

Q：设备离线怎么办?

A：优先检查机器人 Wi‑Fi，重启设备;网络环境变更时需要重新配网。

Q：普通个人家用可以使用吗?

A：掌上高仙面向商用高仙清洁机器人，家用机型不一定适配，需要确认设备型号。

Q：耗材提醒可以关闭吗?

A：在消息设置里可以单独关闭耗材推送，不影响故障告警。

Q：账号权限不够，看不到设备?

A：需要联系平台管理员，为账号分配对应设备的查看与操控权限。

更新日志

v2.5.0版本

1、新增设备分组批量管理，支持设备重命名和解绑

2、内置线上报修工单提交入口

3、优化离线重连机制，提升设备在线稳定性

4、修复部分场景任务下发超时问题