微伴助手

销售团队的企微账号越积越多，客户聊天里乱发敏感内容、私下私加客户联系方式，老板根本查不到，出了合规问题才后知后觉。用微伴助手电脑版直接把所有会话全程合规存档，设置好敏感词规则，员工发违规内容系统立刻弹窗预警，还能自动记录操作轨迹。客户资产全由公司统一管控，哪怕员工离职，所有客户资源、沟通记录都能完整交接，完全不用担心核心业务数据跟着人员流失。

微伴助手软件自动标签配置怎么设置?

第一点

后台左侧菜单打开【渠道活码】，新建活码，填写渠道名称，选择承接员工。

第二点

设置客户添加后自动发送欢迎语，支持文字、图片、小程序、表单;配置自动标签。

第三点

开启员工负载均衡分流，设置上限，员工加满自动切换其他员工。

第四点

保存生成二维码，下载海报，用于小红书、抖音、线下门店等渠道投放。

第五点

在活码数据面板查看该渠道新增客户、流失客户数据。

微伴助手软件侧边栏怎么新建快捷话术?

---后台打开【素材库】，上传海报、PDF、视频、链接、小程序，分类建立素材文件夹。

---把链接开启雷达追踪，客户打开链接，员工侧边栏收到提醒，查看客户浏览记录。

--新建快捷话术，分类保存常用回复，员工在企微侧边栏一键发送给客户。

---员工在企业微信聊天窗口右侧侧边栏，点开微伴，直接调取素材、查看客户画像、标签。

微伴助手软件会话存档教程

教程①

【客户继承】设置：开启离职继承，员工离职后，客户自动流转给指定接手员工。

教程②

黑名单管理：批量导入黑名单客户，禁止再次添加、参与活动，支持设置申诉客服。

教程③

会话存档：开通存档席位，勾选需要存档的员工，开启后聊天记录可检索、导出，用于合规审计。

教程④

客户画像：查看客户全部添加记录、标签、互动记录、打开素材记录，建立客户档案。

微伴助手软件适用人群

(一)、私域运营、销售、客服，门店导购、电商客服、教培顾问，负责引流加客户、社群维护

(二)、运营主管、老板，需要统计渠道引流效果、客户转化、员工工作监管

(三)、品牌、连锁门店，多渠道引流，区分抖音、小红书、线下门店等不同来源客户

(四)、金融、保险等需要聊天存档、合规留痕的行业

(五)、活动策划人员，搭建企微裂变、抽奖、表单收集活动

(六)、企业管理员，配置员工权限、客户继承、风控规则

微伴助手软件的特色

引流获客：渠道活码、短链、任务宝裂变、抽奖、表单收集

客户运营：欢迎语、自动打标签、客户画像、人群包、客户继承

社群管理：群 SOP、群日历、关键词自动回复、敏感词风控、黑名单

素材互动：侧边栏素材库、雷达追踪、快捷话术库

合规风控：会话存档、员工聊天审计、违规提醒

数据报表：新增客户、渠道数据、社群活跃度、流失统计、报表导出

权限管理：角色配置、席位开通、成员同步、部门权限隔离

微伴助手软件常见问题解决方案

Q1：微伴助手有没有独立电脑客户端?

A：没有独立 EXE 客户端，电脑端通过浏览器登录后台，搭配企业微信电脑版侧边栏使用。

Q2：企业微信必须认证才能用微伴吗?

A：是的，企业微信需要完成企业认证，才能使用客户联系、第三方应用授权。

Q3：员工离职继承客户，客户会收到通知吗?

A：客户会收到企业微信官方转接通知，自动分配给接手员工。

Q4：雷达链接客户打开会收集隐私吗?

A：仅记录打开行为，不会获取手机隐私，数据保存在合规后台，符合企微规范。

Q5：微伴可以自动群发消息吗?

A：支持群 SOP 定时推送，不支持无限制批量骚扰群发，严格遵守企微风控规则，违规会被限制。

Q6：活码支持多个渠道分开统计吗?

A：支持，每一个活码独立记录渠道数据，区分线下门店、短视频、公众号等来源。

Q7：会话存档可以导出多久的记录?

A：从开通存档席位开始记录，历史消息不会回溯存档。

Q8：可以给不同部门设置独立数据权限吗?

A：支持，角色权限可以按部门隔离，部门运营只能查看本部门客户。

微伴助手软件更新日志

1、任务宝裂变优化，支持自动核销、防重复参与、防刷机制

2、客户画像页面改版，整合标签、互动、进群、打开记录，查看更直观

3、权限面板新增自定义数据导出权限，管控报表下载范围

4、修复企业微信新版本侧边栏加载失败、消息延迟同步 bug

5、黑名单支持批量导入导出，新增黑名单参与活动拦截