随乐游云游戏平台

随乐游是一款云游戏平台，这里有丰富的游戏供你在线玩！不管是大型单机游戏还是H5游戏，即点即玩！并且用户通过这款软件无需担心电脑配置问题便可以直接在电脑上运行绝大部分端游，游戏随时随地玩，后台有强大的技术支持，用户注册后可以通过软件直接连接到远程桌面，不需要任何高端处理器和显卡，安装软件后用手机也能操作远程桌面玩高配电脑游戏，欢迎下载游戏。

随乐游游戏平台特点：

游戏体验

使用随乐游，让你可以通过网络随时随地体验各平台游戏内容，给你最全的游戏体验

最新游戏

随乐游采用 易乐游? 更新服务，你可获得最全的游戏、游戏相关服务内容，可及时体验最新游戏版本。

随时随地

可在台式计算机、平板电脑和手机上使用。

随乐游+ 设备 + Internet = 随时随地自在游戏

大作游戏

随乐游采用云服务形式，对本地硬件无配置要求渣电脑也能立享i7+16G+2060 Super配置。

随乐游游戏平台亮点

高配，方便，全面，无论何时何地，各种设备，都能让您随时来一局。
随乐游是一款基于云计算的云游戏软件，主要为用户提供云服务。所有游戏都在服务器端运行。用户注册后可以通过软件直接连接到远程桌面，不需要任何高端处理器和显卡。安装软件后，他们还可以用手机操作远程桌面玩高配电脑游戏。
随乐游可下载大量免费应用，游戏，热门资源一应俱全。也可用于手机管理，任务下载管理。
 

关于随乐游

随乐游是盛天旗下开发的“云游戏”平台，为您提供优质的云游戏体验。

1、随时随地多端畅玩：支持多端即点即玩，加持以优异的键盘、鼠标、手柄及虚拟按键适配能力，让玩家摆脱终端设备限制，随时随地体验AAA大作。

2、无与伦比极致体验：得益于大规模部署的边缘计算服务，游戏串流时延可低至25ms以内，现行画质1080P 60FPS，最高可支持至4K 120FPS。

3、自主领先核心技术：依托十余载网吧游戏平台深耕经验，技术底蕴深厚，拥有自主领先的超高性能虚拟化、海量游戏闪电分发及低延迟串流技术。

4、突破常规创新玩法：基于创新的多端虚拟控制技术，脍炙人口的经典非联机游戏亦可多玩家同时参与，更能与时下流行的直播场景无缝结合。 
 

常见问题：

如何修改登录密码

您可以通过移动端：【我的】-【设置】-【账号管理 】-【登录密码】；web端：鼠标滑至右上角头像处-【个人中心】-【账号详情】-【登录密码】 修改登录密码。

注册时提示无效手机号

请确认您的手机号是否输入有误，如输入无误请联系在线客服与我们联系。

在APP里登录游戏账号提示不安全

部分游戏可能会检测您当前游戏是否是在常玩的地点使用，而云游戏服务器可能与您所在城市并不属于同一地点，因此会弹出该风险提示
随乐游云游戏平台自带杀毒、系统下机还原等安全功能，将最大程度保障游戏的安全体验。

网络很好，但操控无反应

此情况可能是按键配置没有生效，建议呼出工具栏，点击【设置】-【控制】切换按键配置。切换后如果依然存在问题，请联系在线客服。

我用手机玩为什么会有双鼠标

双鼠标问题主要是受安卓系统版本影响，如您的安卓系统版本低于Android 7.0以下，则会出现双鼠标问题，建议您升级系统，或通过我们提供的虚拟键盘体验游戏。

如何通过虚拟键盘体验游戏

安卓端的游戏我们预设了虚拟按键和虚拟手柄，如您在体验过程中发现默认虚拟按键体验不佳的情况下，可通过点击游戏内【悬浮球】-【设置】-【控制】进行游戏按键个性化配置。

为何有些游戏每次都要重新登录账号

为保证您的账号安全，在您每次上机结束后，我们将会对电脑进行还原，您的个人信息将会被清除，所以您每次上机的时候都需要重新登录游戏 为保障游戏账号信息的安全，每次用户游戏结束下机后，平台对应提供服务的游戏主机将进行还原复位，用户输入的游戏账号信息不会被纪录保存。

游戏画面不清晰怎么办

您可以通过 移动端：游戏内点击【悬浮球】-【设置】-【画质】； PC端：快捷键alt+e呼出快捷工具栏，点击【画质】； WEB端：ESC呼出游戏悬浮工具栏，点击【画质】 修改游戏画质。

免费时长有效期多长时间，会过期吗

新用户注册赠送的免费时长，当日有效，次日0点失效。 签到赠送的免费时长，当日有效，次日0点失效。

游戏过程中遇到异常如何处理

呼出工具栏，点击“修复”，然后选择“重启游戏”，如重启失败，请联系在线客服。

为什么有些游戏需要排队

因游戏过于热门，用户较多，如等待时间过长，建议使用速进卡，专属通道优先体验。

游戏进去后游戏画面不显示

呼出工具栏尝试点击“修复画面”或“重启游戏”，如果无法修复，请联系在线客服或退出当前游戏重新进入。

如何注销随乐游账号

您可以通过移动端：【我的】-【 设置 】-【 账号管理 】-【账号注销】；web端：鼠标滑至右上角头像处-【个人中心】-【账号详情】-【账号注销】；或者登录https://register.stnts.com/new/v2/security/show.do，注销您的账号  

收不到短信验证码

请先确认手机号是否输入有误，如输入正确可能遇到网络拥堵，请稍后再试，如始终无法收到，请联系客服查询。

什么是油豆

油豆是供用户在体验随乐游平台时所使用的虚拟道具商品，比如用户进行游戏时，系统将按分钟为单位消耗用户账户内的可用油豆，具体消耗值会基于当前游戏的每小时所需油豆数进行折算。

什么是游戏时长

游戏时长包括免费时长和付费时长，其中前者会被优先消耗。

既有游戏时长又有油豆，如何消耗

若用户账户中存在剩余可用的游戏时长，则优先扣减游戏时长，具体消耗顺序依次为：免费时长、付费时长、油豆。

排队等待时间会计入游戏时长吗

排队等待时间不计入游戏时长消耗，只有用户成功上机才会开始计时。

我的可用游戏时长怎么少了

请确认您是否有将账号借与其他人使用，云游戏会根据您的实际上机时间进行时长扣减，计费方式以分钟计费，不足一分钟按一分钟计算。

我的签到时长怎么少了

签到赠送的免费时长，为当日有效，如您当日未使用，次日0时自动失效。

免费时长用完了怎么办

用户可选择购买油豆或开通高级会员服务。  

什么是速进时效

速进时效是用户享有快速排队服务的剩余有效时间，在速进有效期内用户可获得更便捷的游戏启动体验。

什么是爱游币

爱游币是随乐游平台提供的一种虚拟商品，可用于兑换油豆、速进时效以及会员订阅等服务。  

什么是超长待机

为避免用户因长时间挂机产生误扣费的问题，普通用户如超过5分钟无操作响应，会结束下机。
超长待机可根据会员等级分别设置为10分钟和15分钟。

会员权益中得游戏时长如何领取

会员专属的免费游戏时长，每天登录后自动发放，限当天使用，次日0点失效 。

什么是随乐游高级会员

随乐游向用户提供的高级会员服务，具有专属时长 、会员通道、超长待机等相关会员权益，详细信息可以通过【我的】- 【会员特权】查看。

什么是随乐游标准会员

随乐游向用户提供的标准会员服务，具有会员通道、超长待机、蓝光画质等相关会员权益， 详细信息可以通过【我的】- 【会员特权】查看。

外接无线键鼠操作卡顿怎么办

1、蓝牙手柄信号频段和WiFi信号频段都是2.4G一起用会干扰WiFi，如果手机支持WiFi的5G频段，建议使用5G路由器。
2、部分手机或者平板的WiFi和蓝牙是共用的，使用蓝牙连接会影响网速。 
3、使用5G路由器玩连手柄玩还是卡顿，请确保设备和路由器的距离，同时确认是否存在阻挡，5G路由器窗墙性能较差。
如果上述情况全部排除，依然不能解决，请联系在线客服。

 

安卓支持的键鼠有哪些

支持目前市面上大部分的键鼠，使用OTG联机即可。如果安卓系统版本低于7.0，部分键鼠适配体验会相对较差，建议升级系统版本，如接入后键鼠无效，可在设置中查看OTG功能是否已开启。

安卓支持的手柄有哪些

支持目前市面上大部分的手柄。